Rbremont.ru

РБ Ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Звонят и предлагают бесплатно отрегулировать пластиковые окна

Бесплатная профилактика пластиковых окон – обман!

Мошенники используют несколько способов обмана. Их цель – доверчивые владельцы пластиковых окон, которым они навязывают услуги по ремонту конструкций. Проблема в том, что плата за эти услуги может быть в несколько раз выше, а за добросовестное исполнение работ и порядочность самих «ремонтников» никто ответственности не несет.

Как действуют мошенники? Вам звонит представитель сервисно-ремонтной службы под видом одной из известных компаний по продаже пластиковых окон и уточняет, установлены ли они у вас и как давно проводилась профилактика. В ходе разговора мошенники предлагают произвести осмотр окон по государственной программе профилактики пластиковых окон, которая гарантирует бесплатную диагностику и ремонт. В удобное для Вас время бригада из двух человек приезжает к Вам домой, проводит «бесплатную» диагностику конструкций. И здесь начинается самое «интересное». Обнаруживая сомнительные сбои в работе изделий, либо изношенные детали окна или двери, они рекомендуют произвести платные услуги по устранению недостатков, тем самым обманывая доверчивых людей. На самом деле, конструкция может быть полностью исправна или же требует незначительного вмешательства, стоимость которого может быть увеличена мошенниками до 5 раз!


По такой же схеме «ремонтники» могут проводить рейды и без предварительного звонка по телефону. В этом случае, они просто наведаются к Вам домой и будут предлагать якобы бесплатные услуги. Своим опытом общения с мошенниками поделилась с компанией «АЛЬКОН» жительница Барнаула, за бдительность которой мы очень благодарны.


Валентина Лебедева, пенсионерка, 70 лет:

«Утром мне позвонили в дверь и предложили принять участие в госпрограмме профилактики пластиковых окон. Однако, я отказалась. Не открываю дверь незнакомым, тем более не пускаю их в дом. Два паренька были очень настойчивы, говорили, что проверка пройдет совершенно бесплатно. Вечером того же дня соседка рассказала, что на самом деле это не бесплатная акция. Ремонт стоил ей 2800 рублей. Причем, она не просила их ничего исправлять. Стоимость за уже проделанную работу они назвали в конце. Перечень тоже сказали: замена уплотнителя, ручки и смазка фурнитуры. На мой взгляд, это нечестно. Ведь никто не просил их браться за эту работу! А сумма получилась очень значительная для пенсионера».

В связи с этим, предупреждаем каждого: будьте бдительны! Не открывайте двери незнакомым людям, не доверяйте каждому, кто стучится в ваш дом! Не давайте никакой информации о себе и ваших окнах по телефону, если номер Вам не знаком!Даже если Вы уверены в собственной безопасности, огородите от нежелательных гостей своих родителей и старшее поколение. Ведь именно они часто страдают от действий мошенников. А в случае неисправности пластиковых конструкций и необходимости ремонтных работ доверяйте только организациям, проверенным годами.

Еще одним хорошим примером правильного подхода к общению с мошенниками может послужить отзыв Заказчицы «АЛЬКОН».

Эрика Ивановна Вельш, пенсионерка, 81 год:

«Совсем недавно мне звонили незнакомые люди по телефону, как я поняла мошенники. Они предлагали заменить резинки на окнах. Но я им сказала, что мне ничего не нужно, а если, что-то и произойдет, то пойду только в «АЛЬКОН», кто мне устанавливал. Они положили трубку».

В 81 год Эрика Ивановна является управляющей дома по ул. Веры Кащеевой. Еще в 2010 году, при выборе оконной компании, она сделала выбор в пользу «АЛЬКОН», которой доверяет и по сей день. До ухода на заслуженный отдых, она трудилась на производстве старшим бухгалтером. Возможно, это и послужило причиной столь ответственного и трепетного отношения.

« В молодости была старшим бухгалтером, поэтому с особым вниманием подхожу к выбору компаний, тщательно проверяю весь пакет документов. Обязательно сохраняю все, проверяю проделанную работу. Ведь я доверяю ремонт собственной квартиры, а порой и ремонт всего дома, в котором проживает больше 100 семей! С этим справятся только профессионалы!

В своей квартире решила заменить старые деревянные окна, которые со временем стали продувать и больше не согревали квартиру. Впервые заказала окна и балконный блок. А еще, по долгу службы на посту управляющей дома, обратилась за установкой окон в трех подъездах. »

По словам Эрики Ивановны, с тех пор она советую всем соседям обращаться только в «АЛЬКОН»! Поскольку считает, что только здесь надежные и качественные конструкции:

« Всеми выполненными работами я довольна. Ко мне приезжал специалист по замерам Максим Чернюк, который с отличной точностью сделал свою работу. А специалисты по монтажу все оперативно установили. Очень красиво, ровно выполнили и обязательно за собой убрали весь мусор ».

В компании «АЛЬКОН» работают специалисты, которые помогут каждому в устранении неполадок в пластиковых окнах. «АЛЬКОН» оказывает гарантийное и пост-гарантийное обслуживание своих изделий, а также всегда готов наладить работу конструкций, которые производили и устанавливали другие оконные компании.

Поэтому, чтобы не попасть в руки мошенников помните о следующем:

  1. Обычно, добросовестные сервисно-ремонтные бригады приезжают только после вашего предварительного обращения. Если к Вам приехали или позвонили специалисты по ремонту окон и представились компанией «АЛЬКОН», однако заявку на ремонт вы не оставляли, это могут быть мошенники! Представители ремонтно-сервисной бригады «АЛЬКОН» всегда выезжают только по заявке ив фирменной одежде с символикой «АЛЬКОН».
  2. Обслуживание конструкций «АЛЬКОН», у которых действует гарантийный срок (1-5 лет), прописанный в Договоре, всегда бесплатное. Пост-гарантийное обслуживание окон производится также по предварительной записи, после обращения по телефону единой справочной службы «АЛЬКОН».
  3. Обращайтесь только к профессионалам! Компания «АЛЬКОН» гарантирует качественный ремонт окон любых производителей, а также замену комплектующих по приемлемой цене. Выезд специалиста платный – 300 рублей.

Записаться на ремонт конструкций можно по единому номеру «АЛЬКОН»

Обман с проверкой окон – схема старая, как мир, но до сих пор работает

На людей удивительным образом действует слово «бесплатно». Ведь это возможность сэкономить, получить что-то выгодное для себя, при этом не заплатив ни копейки. Полагаю, это основная причина, почему уже почти пятый год владельцы пластиковых окон продолжают верить голосу по ту сторону телефонной линии и соглашаться на якобы бесплатную проверку своих окон.

Обман с проверкой окон до сих пор популярен

Бум с такой проверкой приходится именно на холодный период года – осень, зима и весна. Когда на улице температура опускается ниже нуля, некоторые отмечают, что в квартире становится холодно, из створок дует, окна запотевают и т.п. Поэтому появляется естественное желание, понять в чем причина, почему окна потеряли былую надежность и герметичность. А здесь неожиданно под руку предложение о бесплатной проверке пластиковых окон. Мошенники попросту манипулируют потребителями, предоставляя свои услуги в нужный час и в нужное время.

Честно признаться мне неизвестно, почему до сих пор многие ведутся на плановую проверку пластиковых окон. Об этом сказано и написано уже достаточно. При установке окон я лично обращаюсь к заказчикам и предупреждаю о подобных случаях. Тем не менее, факт остается фактом.

В чем суть обмана с окнами

В том, чтобы под предлогом замены потерявших эксплуатационный ресурс элементов, предоставить дорогостоящий ремонт, который по стоимости может достигать цены за новое окно. К примеру, замена немецкого уплотнителя, стоимость которого от производителя в районе 30-40 руб. за 1 м, обойдется Вам в 280 руб. за 1 м. Замена новой фурнитуры вообще может выйти на тысяч 5, вместо обычной бесплатной регулировки. В тех местах, где необходимо запенить герметиком, Вам предложат полностью менять подоконник и подставочный профиль. Причем как отмечают мои клиенты, проблем у них с окнами не было, но как говорится на всякий случай, коль бесплатно, то почему бы нет. В итоге остекление, которое их не беспокоит, «мастера» определяют как в критически сложном состоянии.

Читать еще:  Стоимость остекления балкона под ключ

Причем мошенники могут провести дорогостоящий ремонт, а могут просто взять деньги и даже не предоставить сервис, скрывшись с «места преступления». Как правило, такие компании – однодневки и после того, как план выполнен, ИП или ООО закрывается.

Знаю случаи, когда потерпевшие пытались судиться, но и тут не так все просто. Дело в том, что на бумагах это официально зарегистрированная компания, которая платит налоги, не нарушает законы, грамотно составляет договора, а завышенная стоимость услуг к мошенничеству не относится.

Схемы обмана мошенников с проверкой окон

Предлагаю Вам посмотреть мое видео, где я рассказываю о популярных схемах обмана.

В статье я рассмотрю тезисами основные уловки. Итак, их не так уж и много. Правда стоит отметить, что мошенники все тщательнее подходят к своему «делу». Если еще год назад «девушка на телефоне» не могла даже толком объяснить, какую фирму она представляет, то сейчас официально открываются ИП и юридические лица, работающие по правильно составленным договорам, с печатью и банковским терминалом на руках. К тому же на месте Вам даже предложат взять кредит от банка-партнера. Все это, кстати, и вводит в заблуждение доверчивых людей, которые полагают, что мошенники с разводом на проверку окон так не действуют. Действуют и еще как!

Российская
профессиональная Премия
индустрии светопрозрачных конструкций
по версии tybet.ru

Оконная
компания года

  • ОФИЦИАЛЬНЫЕ СПОНСОРЫ


  • ЗЕЛЕНЫЕ ОКНА

  • ТИТУЛЬНЫЙ СПОНСОР

  • ПРИ ПОДДЕРЖКЕ

  1. Главная
  2. 2017
  3. Статьи Премия WinAwards Russia
  4. tybet.ru: Бесплатная регулировка окон – новый вид мошенничества

tybet.ru: Бесплатная регулировка окон – новый вид мошенничества

Сегодня одной из проблем отечественного потребителя являются оконные мошенники, предлагающие не только установку пластиковых окон по самым «дешёвым» ценам, но и «бесплатное» техническое обслуживание, регулировку или ремонт уже установленных конструкций, которые совершенно в этом не нуждаются. В центре внимания таких «оконных компаний» – пенсионеры.

Начало осени – время для техобслуживания окон, а значит, урожайный период для этой категории «оконщиков». Как не стать жертвой оконных мошенников, предлагающих «бесплатную» регулировку окон, рассказывают эксперты Премии «Оконная компания года 2017» (WinAwards Russia) по версии tybet.ru.

Дорогое «бесплатное» техобслуживание пластиковых окон

Схема заработка представителей нового течения выглядит приблизительно так: псевдо-сотрудник ЖЭУ или оконной фирмы звонит на мобильный или домашний телефон и интересуется, установлены ли пластиковые окна в квартире. Если ответ положительный, предлагает бесплатную диагностику технического состояния остекления, со ссылкой на социальную или пенсионную программу. Во время визита к доверчивым гражданам, которые соблазнились бесплатной услугой, ставят перед фактом, что ПВХ окно скоро выйдет из строя, если срочно не произвести регулировку или небольшой ремонт. К сожалению, сочувственно сообщает «специалист», в программу это не входит, а значит – услуга платная. Наиболее скромные оконные мошенники запрашивают от 500 до 4000 рублей, на аппетиты растут.

Долгополова Елена, менеджер оконной компании «Окна Саратова» , поделилась опытом своих клиентов: «Практически ежедневно в нашу компанию обращаются до 5 человек с жалобами на неведомых ремонтников. Особенно в последнее время участились обращения по поводу навязчивого техобслуживания пластиковых окон. Звонящие рассказывают, что к ним лично, чаще к их престарелым родителям, без приглашения с их стороны приходили мастера, которые настоятельно рекомендовали немедленный ремонт ПВХ-конструкций. Естественно, людям было сложно не соблазниться на предложенную бесплатную услугу. При осмотре «эксперт» находил массу проблем с окнами: и некачественная уплотнительная резинка, и оконная фурнитура подлежит замене и так далее. Доверчивым гражданам предлагали сразу заключить договор, ведь все плохо и срочно нужно все менять! В результате стоимость «бесплатного» ремонта ПВХ окон многим обходится 15 тысяч рублей и выше».

В мошеннические сети попадают, чаще всего, пенсионеры, хотя при существующей экономической ситуации, желающих продлить жизнь своих окон не так мало. Расчет дельцов прост: людям лучше заплатить за техническое обслуживание небольшую сумму, чем заменить ПВХ окно целиком. Потому поле их деятельности расширяется с каждым днём. Судя по сообщениям в СМИ, эпидемия «бесплатной» диагностики пластиковых окон коснулась практически каждого региона России. Число обманутых граждан растёт с каждым днём.

«И самое главное, что сами пользователи до этого не чувствовали потребности в ремонте или регулировке окон. И, тем не менее, под напором авторитета оконных дел мастера соглашались, но спустя некоторое время понимали, что основательно переплатили за проделанную работу. Многие начинают искать выходы, чтобы отказаться от услуги назойливых ремонтников, но, как выясняется, уже поздно: договор заключен, заверен подписью клиента, а в ряде случаев и оплачен, причем по средствам оформления кредитов под бешеные ставки», – констатирует эксперт «Окна Саратова».

В оконном бизнесе альтруистов не бывает

Чтобы не стать жертвой мошенников, с любыми оконными проблемами стоит обращаться в компанию, которая устанавливала ПВХ-конструкции, а не к сторонним организациям. Так как любая оконная компания дает гарантию на свои изделия и монтаж, устранение неполадок в этот период – совершенно бесплатное.

Алексей Снесарев, начальник технической службы «Фабрика Дышащих Окон» (Краснодар), уточнил: «Устанавливая окна в серьезной компании, вы гарантировано получаете бесплатное сервисное обслуживание, как правило, от 1 до 10 лет, в зависимости от комплектации изделия. Бесплатный сыр только в мышеловке, и, если некая компания предлагает вам бесплатный технический осмотр и регулировку или ремонт окна, значит им от вас что-то нужно. Скорей всего – получить деньги на новые окна».

Звонят и предлагают бесплатное сервисное обслуживание не всегда мошенники. Порой это нормальная маркетинговая стратегия, нормальная технология продаж. Другое дело, что изначальный обман заложен в слове «бесплатное». И окончательно мошенниками такие люди становятся в том случае, когда берут необоснованно большие деньги за сервисное обслуживание окон.

Скоробогатов Евгений, заместитель руководителя сервисной службы компании «Динал» , рекомендует: «Если вы сомневаетесь, задумайтесь: а нужно ли вам сейчас сервисное обслуживание окон? Есть ли нарекания, проблемы? Если есть, то нужно обратиться непосредственно в компанию, которая устанавливала окна или в любую другую проверенную компанию. Можно согласиться на выезд «мошенника», выслушать его, записать, какие проблемы, на его взгляд, есть с окном, а потом уже вызвать специалиста из нормальной компании и сравнить. Тогда вы никогда не попадетесь на «удочку» мошенников».

ВАЖНЫЙ ФАКТ! Надежные компании изготавливают и устанавливают изделия, обслуживая только собственные окна. Заниматься ремонтом чужих окон такая фирма будет, только в случае вашего личного обращения к ним с данной просьбой и на платной основе. Помните, нормальные оконные компании никогда не пойдут по квартирам, навязчиво предлагая свои услуги.

Как не стать жертвой оконных мошенников

Чтобы не стать жертвой мошенничества новоявленных альтруистов оконного бизнеса, необходимо соблюдать следующие правила:

– Не доверяйте тем, кто звонит по телефону, и хочет заполучить у вас конфиденциальную информацию, особенно о вашей семье или финансах. В частности, будьте бдительны, если абонент утверждает, что он сотрудник банка и попросит номер счета или PIN-код вашей карты. Если интересуются, установлены ли в вашей квартире ПВХ окна, не называйте компанию-поставщика.

– Настороженно относитесь к акциям на бесплатные услуги и предложениям на товары по слишком заниженным ценам. Для начала поинтересуйтесь качеством предлагаемого товара, изучите прейскуранты цен, отзывы о данной фирме и её работе на специализированных сайтах в интернете.

– Проявляйте бдительность, тщательно проверяйте информацию об организациях и компаниях, занимающихся оказанием услуг населению. Если человек называет себя представителем какой-либо организации, например, городской администрации или сервисной службы оконной компании, сначала уточнимте её название, а затем позвоните и убедитесь, что к вам на самом деле послали своего сотрудника. Было бы хорошо, чтобы все контактные данные об учреждении были всегда под рукой. Их стоит собрать заранее, например, списать со счетов или с договора с оконной компанией. Важно не спрашивать об этом у людей, которые хотят добраться до вашей квартиры.

– Всегда проверяйте репутацию организации, которая предлагает вам свои услуги. С текущего года одним из таких подтверждений является – наличие на сайте оконной компании знака номинанта WinAwards Russia.

– Не открывайте дверь в квартиру или вход на лестничную клетку, открытый по сигналу внутренней связи, людям, которых вы не знаете. Если уж так получилось, что вы впустили в дом сомнительных специалистов, предлагающих ремонт или диагностику окон, не торопитесь подписывать с ними договор.

– Не давайте денег людям, о которых вы не знаете, кто они действительно, а только с их слов. В том числе тем, которые предлагают уникальную возможность купить окна со скидкой, и запросят у вас предоплату.

– Не платите людям, которые приходят в дом и предлагают услуги с условием предоплаты. Не выплачивайте также полную стоимость за еще не оказанные услуги. Зачастую так действуют оконные мошенники, а обещанная услуга никогда не выполняется.

– Посоветуйтесь с родственниками, друзьями или знакомыми специалистами, в экстренном случае – с соседями. Это поможет отключиться от «очарования» заманчивых скидок и принять взвешенное решение.

УВАЖАЕМЫЕ ОБЛАДАТЕЛИ ПВХ ОКОН! При возникновении проблем с окнами, обращайтесь в пер��ую очередь в компанию, которая ставила ваши окна. И настоящие специалисты проведут то техническое обслуживание или мелкий ремонт, в котором на самом деле нуждается данное окно. И даже если гарантийный срок уже закончился, цена этой услуги будет гораздо ниже, чем у сторонней организации, без риска стать жертвой оконных мошенников.

Обратная сторона медали

Оконные мошенники наносят удар не только кошельку граждан, но и репутации оконных компаний. Параллельно оконных дел мастера интересуются у клиентов названием организации, которая устанавливала их пластиковые окна. А получив ответ клиента, сочувственно сообщают, что с поставщиком ему явно не повезло. Таким образом, они не просто оказывают свои сомнительного качества услуги по завышенным ценам, но и порочат доброе имя поставщика окон, производя фиктивную регулировку или ремонтные работы.

УВАЖАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ОКОННЫХ КОМПАНИЙ! Пожалуйста, не забывайте предупреждать своих клиентов о новой схеме оконного мошенничества. Очень часто заказчик уверен, что ему звонит представитель сервисной службы оконной компании, которая устанавливала его остекление, и, ничего не подозревая, приглашает в свой дом несуществующего сотрудника вашей фирмы.

О Премии

Российская профессиональная Премия «Оконная компания года» (WinAwards Russia) проводится второй раз.

Цель Премии – показать возможности и направления развития отрасли светопрозрачных конструкций в России. Определить и популяризировать в обществе лучшие компании, продукты, услуги на рынке СПК. Стимулировать индустрию к качественному профессиональному росту, надежности и ответственности перед потребителями.

Учредитель и организатор: интернет-портал tybet.ru.

Официальные партнеры Премии: «Национальный оконный союз», НИИСФ РАСН, НИУ «Высшая школа экономики», Фонд инфраструктурных и образовательных программ (группа РОСНАНО), «Межрегиональный институт окна», НП Экологический Союз. Отраслевой партнер – Международный форум производителей СПК STiS. При поддержке лидеров рынка комплектующих для окон SIEGENIA, WINKHAUS, profine RUS, Deceuninck и IVAPER.

Что за профилактика окон и сколько она стоит на самом деле

Мой знакомый мастер по окнам говорит, что бесплатную профилактику окон предлагают те же люди, что раньше продавали пылесосы «Кирби»: как и десять лет назад они берут сумасшедшие деньги за товар сомнительного качества.

На этот раз мошенники переключились на обслуживание окон из ПВХ: меняют уплотнители, настраивают фурнитуру. Правда, не всегда их услуги нужны — часто мошенники сами портят окна, чтобы потом их починить.

Вот как обычно работает эта схема.

Мошенники обманом попадают в дом. Лжемастер звонит и говорит, что якобы давным-давно его компания устанавливала вам окна, а теперь пришло время профилактики. Нужно удостовериться, что все механизмы работают исправно, из окон не дует, откосы не пошли волнами.

Мошенник может и не звонить, а просто постучать в дверь и сказать, что проходит плановый осмотр состояния окон. Дескать, осмотр бесплатный, а ремонт по государственным расценкам.

И даже если вы уверены, что с вашими окнами все в порядке, лжемастер обязательно найдет к чему придраться. Вот что обычно предлагают.

Сменить уплотнитель

Уплотнитель — это резинка по периметру окна. Он плотно прилегает к раме и не дает пыли, холодному воздуху и шуму с улицы проникнуть в помещение. Со временем уплотнитель действительно теряет эластичность, но не раньше чем через десять лет эксплуатации.

Мошенник говорит, что уплотнитель «слишком стар», «высох», «потерял эластичность». Мол, если не дует из окна сейчас, обязательно задует следующей зимой. Он предлагает либо смазать резинку, либо заменить ее. Заменить уплотнитель стоит от 1200 Р , смазать — от 500 Р за погонный метр. Обычные оконные фирмы сделают это за 500 и 100 Р соответственно.

Отрегулировать фурнитуру

Если замена уплотнителя не помогла, мастер «настраивает» фурнитуру. Вот только после такой настройки становится только хуже: окно неплотно прилегает к раме, начинает дуть и морозить.

Отрегулировать положение окна по горизонтали помогут верхние и нижние петли: если крутить шестигранник по часовой стрелке, створка отойдет от рамы, против часовой — прижмется сильнее.

Опустить или приподнять окно можно настройкой нижней петли, которая скрыта пластиковой заглушкой. Пригодится тот же шестигранник: если вставить его в верхний паз и повернуть по часовой стрелке, окно поднимется, против часовой — опустится.

Возможно, геометрия окна не нарушена и нужно только отрегулировать то, с какой силой створка прижимается. Сделать это можно поворотом винтов, они расположены по периметру створки.

Тут все просто: когда винт в вертикальном положении, окно прижимается сильнее — это зимний режим; когда винт в горизонтальном положении, прижим неплотный — это летний режим.

За регулировку фурнитуры мошенники просят не меньше 8000 Р . Опытный оконщик потратит максимум полчаса и возьмет за это тысячу.

Расшатывают ручку

Лжемастер может пойти на хитрость: он ослабляет винты на ручке и говорит, что теперь придется менять всю фурнитуру. Якобы шатающаяся ручка — это первый признак, что скоро перекосит все окно.

На самом деле подтянуть ручку просто: поверните пластиковую заглушку на ее основании, за ней скрыты два винта, которые и держат ручку в нужном положении.

Если вы затянули винты, но ручка все равно не цепляет, возможно, придется либо смазать видимые части фурнитуры, либо менять ручку.

Сменить окно

Если регулировка не дала результатов, мошенники станут уверять, что нужно менять фурнитуру, а лучше все окно сразу. Как правило, они предлагают низкопробные материалы и оконный профиль местного производства. Не соглашайтесь на неизвестные и дешевые механизмы. Лучше выбирать проверенные марки: если профиль, то «Веко», «Рехау», КБЕ , а фурнитура — «Рото», «Мако» или «Винкхаус».

Не стоит надеяться, что за 10 000 Р вам поставят немецкий профиль с австрийской фурнитурой. Недорогие механизмы быстро расшатываются, и через несколько лет даже самой бережной эксплуатации такое окно потребует замены.

Мошенники притворяются профессионалами буквально во всем:

  1. Продают на сайтах объявлений.
  2. Прикидываются сотрудниками банка.
  3. Нагло вымогают деньги.

Бесплатная проверка окон – это обман!

В преддверии зимы в подъездах нередко встречаются объявления об общегородской бесплатной профилактике остекления. Якобы в соответствии с постановлением необходимо проверить окна. Этот способ отъема денег у населения злоумышленниками тщательно продуман. Не попадитесь на их уловки — будьте бдительны!

Мошенничество или нет?

С правовой точки зрения, действия «контролеров» законны. Продажа услуг — дело обыденное, да и компания официально зарегистрирована, выплачивает налоги. Мошенники законно «уводят» деньги, агрессивно продавая услуги и комплектующие в разы дороже рыночных цен. Договоры у них составлены грамотно, а цены устанавливаются на усмотрение фирмы. Спасение домовладельцев — в их благоразумии.

Схема действий

После заочного оповещения объявлением в почтовый ящик жильцов обзванивают «консультанты», они выясняют удобное время визита специалиста. Конечно, потенциальных клиентов уверяют, что все работы ведутся бесплатно.

Когда «контакт» установлен, выше вероятность успешной продажи ему услуг или товаров. Пара вопросов о том, как проводился монтаж пластиковых окон, что беспокоит в связи с их эксплуатацией, и «мастер» может сориентироваться, на что агитировать доверчивого собеседника.

«Специалист» тщательно проверяет остекление, обнаруживает серьезные неисправности и пугает страшными последствиями пассивного отношения к проблемам. Может лопнуть стекло, треснуть рама, промерзнуть подоконник, едва ли не земля сойти со своей оси — в ход идут разнообразные «перспективы».

Вместо нанесения герметика на проблемные участки за триста рублей вам предлагают заменить подоконник, откосы, монтировать утеплитель, что тянет тысяч на семь. Вместо регулировки окон советуют полностью поменять фурнитуру. Все с той целью, чтобы «развести» жильца на большую сумму денег. К его услугам и хорошая скидка, и минимальная предоплата, и оплата в рассрочку. Ну как отказаться? В любом случае залог, если судить по тексту договора, указанному мелким шрифтом в самом низу страницы, клиенту не возвращается.

Проверка стеклопакетов и кражи

Более печальное последствие «подставной диагностики» — проникновение внутрь помещения воров-домушников и кража имущества. Осмотрев квартиру во время первого визита, злоумышленник может составить впечатление о доходе жильцов, времени их нахождения дома, возможностях взлома квартиры. Ущерб от кражи больше, чем при добровольной трате нескольких тысяч рублей на переостекление. Не стоит доверять заботливым и незваным «сервисным специалистам», подробно рассказывать им о семье, работе, образе жизни.

Меры защиты от «проверяющих»

Важно вовремя распознать мошенников и избегать их.

  • Коммунальные службы диагностику остекления квартиры не выполняют.
  • Получая информацию об обследовании окон по телефону или во время визита «мастера», уточняйте наименование организации, ресурсы, подтверждающие факт постановления, проверки, адрес и реквизиты фирмы. Эти данные вам не называют? Вот вам и повод насторожиться и отказаться от предлагаемых услуг.
  • Даже при наличии подтверждающих оконную диагностику документов вы можете попрощаться с «мастером» и отказаться от подписания договора на оказание дорогостоящих услуг.
  • При возникновении проблем с остеклением обращайтесь в компанию, установившую окна. А вот от случайных «помощников» и «спасателей» лучше держаться подальше.

Остерегайтесь! Мошенники!

Участились случаи навязывания сервиса по ремонту окон, якобы от лица оконной компании. В разговоре звонящий не указывает никаких данных о заказе и заказчике, однако убеждает в необходимости произвести сервисное обслуживание окон.

Не попадайтесь на удочку оконным аферистам

Главной целью звонящего является ваше согласие на «бесплатное» приглашение специалиста для диагностики окон, который впоследствии вынудит вас оплатить, в том числе, сделанные им поломки.

Навязанный сервис скорее всего не имеет ничего общего с качественным ремонтом и сервисным обслуживанием окон.

Типичная схема записи на бесплатный ремонт окон

Обзванивающие жителей по телефонным номерам люди работают по схеме:

  • узнают о наличии окон ПВХ;
  • узнают сколько они у вас уже стоят и производите ли вы регулярное сервисное обслуживание (ведь чтобы окна не вышли из строя нужно обслуживать их, как минимум, 2 раза в год);
  • предлагают бесплатный сервис.

Название фирмы, которую представляет звонящий, Вам скорее всего ничего не скажет. Это может быть якобы муниципальная программа по ремонту окон, ремонтная компания, которая обслуживает изделия любых производителей и т.п.

При Вашем согласии, придет специалист, который осмотрит окна и выявит (по другому и быть не может) поломку или износ фурнитуры, недостаточную эластичность уплотнителя и пр.. При этом особенно прозорливые мастера начинают ремонт даже не спросив вашего мнения и ставят вас перед фактом оказанных платных услуг.

Другой вариант обмана — устранение поломок по предоплате, якобы за новую ручку, москитную сетку, стеклопакет и т.п.. В таком случае мошенник, получивший деньги, к Вам может больше никогда не прийти.

Будьте бдительны и не попадайтесь на удочку.

Советы как бороться с навязанным сервисом

Совет 1. Звонящий от лица компании по ремонту окон, как правило, нанятый человек, может не подозревать о преступлении, которое совершается по его содействию. Ему его работу могут преподносить как «грамотный маркетинговый ход» или «холодные звонки клиентам». Не работайте в подобных компаниях сами и отговаривайте своих друзей и знакомых. Быстрый заработок нажитый подобным путем не принесет счастья.

Совет 2. Не берите бесплатный сыр — он лежит чаще всего именно в мышеловке. Помните, что степень эффективности мошенников зависит от степени Вашей доверчивости. Бесплатные муниципальные программы всегда имеют подтверждение на официальных сайтах (например для Москвы — на странице правительства Москвы). Такие мероприятия сопровождаются официальным документом за подписью чиновника. И самое главное: они действительно бесплатные. Вы не обязаны платить за услуги, соглашение по которым не подписывали с пришедшим мастером и фирмой, которую он представляет. Если Вы слышите угрозы — смело вызывайте полицию.

Совет 3. Если Вам позвонили от лица компании — попросите звонящего представиться, назвать еще раз имя компании от которой он звонит и телефонный номер по которому Вы можете уточнить действительно ли он является сотрудником компании и о действующем предложении.

Нашим покупателям:

Оконная компания Бизнес-М не передает данных своих клиентов третьим лицам и работает только с предварительного согласия своих клиентов на ремонт или оказание услуг. Мы будем признательны Вам, Если Вы сообщите нам о всех фактах работы «от лица компании Бизнес-М» по телефону компании в Москве: 8 (495) 718-9595.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector