Мошенники пластиковые окна ходят по домам

В Украине мошенники занялись оконными аферами

Аферисты изобрели еще один относительно честный способ отъема денег у граждан. Они предлагают горожанам отремонтировать старые или установить новые окна, подписывают “липовые“ договора, берут предоплату за работу и исчезают. В последнее время таких случаев стало существенно больше. Злоумышленники представляются от имени фирм, которых не существует в природе. Об этом UBR рассказали легальные участники рынка.

Берут наличными и карточкой

О реальных масштабах мошенничеств судить сложно, так как псевдо-ремонтники не рекламируются открыто, а вызванивают жертв по телефону. Некоторые, что называется, “работают ногами“, обходя все квартиры в домах в надежде встретить доверчивую бабушку. Есть также категория “ремонтников“, которые охотятся за своими жертвами в магазинах, на рынках и пр.

Бывает, мошенники звонят и сотрудникам легальных оконных фирм.

“В последнее время подобные случаи участились. Даже нашим сотрудникам периодически поступали смс-сообщения и звонки на личные номера с предложениями предоставить “оконный сервис“. Но как только мошенники узнавали, что разговаривают с представителями оконной компании, сразу же бросали трубку. Но от наших клиентов мы знаем, что некоторые люди становятся жертвами аферистов“, рассказала руководитель отдела прямых продаж компании “Вікна Онлайн“ Вероника Межова.

По словам экспертов, “целевой аудиторией“ злоумышленников являются доверчивые пенсионеры. Иногда мошенники прикрываются именами компаний, которые официально и давно работают на рынке.

“У некоторые есть и настоящее ЧП и даже мобильный терминал с собой. Представляются некими социальными работниками по государственной программе теплых кредитов и предлагают остекление. Они исполняют обязательства договора об установке окон, но не прописывают точную комплектацию, а это значит, что заказчик платит за дорогие и теплые окна, а получает окна для неотапливаемых помещений (трехкамерный дешевый профиль с однокамерным стеклопакетом без энергосбережения)“, предостерегает владелец компании Первое Оконное Бюро Роман Лозицкий.

Чистая прибыль таких мошенников составляет 90% и более, а клиент потом удивляется, почему у него запотевают окна, теплее в помещении не стало, а зимой стекла покрываются льдом при -10С и ниже.

Как рассказал основатель и СЕО компании OKNA.ua Андрей Лесьо, главная задача злоумышленника — попасть в квартиру под предлогом бесплатной регулировки окон. А дальше — действуют по обстоятельствам. Но главная цель — выманить максимальную сумму, которая есть в доме.

“Работают по старой схеме 5 шагов/8 ступеней, которая распространена в Украине еще с 90-х годов. По ней предлагали наборы из телемагазинов, китайские чайники, ультразвуковые стиральные машинки и массу других неработающих вещей. Предлагают кредит на месте (с собой имеется терминал) и многие люди соглашаются, при этом не проверяя реальные цены на окна и не интересуясь комплектацией. Суммы потерь по нашим подсчетам могут составлять от 5 тыс до 30 тыс грн“, говорит Лозицкий.

Как отличить официального мастера от “липового“

Впрочем, легальные фирмы тоже практикуют бесплатное обслуживание окон. Вот только, как правило, обзванивают они людей, которые уже являются их клиентами.

Дело в том, что после установки металлопластиковых конструкций им дается некоторое время на усадку створок, после чего необходимо правильно отрегулировать все элементы фурнитуры, чтобы они исправно работали — это оговаривается еще в процессе заключения договора, а сервисный мастер после регулировки консультирует, как правильно ухаживать за всеми комплектующими конструкции.

“Чаще компании проводят подобные акции для своих клиентов. Вспомнить, у какой компании вы заказывали окна, не всегда легко. Если есть хотя бы малейшие сомнения в том, что это не ваша фирма — не соглашайтесь на “бесплатный сыр“. Не пускайте к себе в дом незнакомых людей“, — предостерегает Андрей Лесьо.

Легальные компании могут подписывать договора при замере, но для этого технолог должен иметь с собой копии уставных документов, заверенных печатью, официальный договор с мокрой печатью, реквизитами, действующими номерами телефонов и т. д.

Клиенту выдают бланк замера, который является неотъемлемой частью договора, где будет указана полная комплектация изделия: размеры, профиль, стеклопакет, фурнитура и дополнительные аксессуары и услуги. А после внесения предоплаты, вам должны выдать квитанцию.

“После установки окон следует внимательно проверить соответствует ли конструкция тому, что указано в бланке замера. Монтажная бригада должна продемонстрировать эти моменты. Если у вас нет претензий — подписываете акт выполненных работ и отдаете остаток денег“, отметил Роман Лозицкий.

Ходят по квартирам не только “с окнами“

Чтобы уберечься от мошенников, эксперты настоятельно советуют детально изучить данные о компании, посетить ее сайт, а еще лучше офис, почитать отзывы.

“Следует запросить сертификаты на всю продукцию, заключить официальный договор на оказание услуг, а главное — не передавать деньги незнакомым людям дома без документов и свидетелей. Серьезная компания всегда будет рада видеть вас в офисе и ответит на все ваши вопросы“, — говорит Вероника Межова.

При этом Межова добавила, что предельно внимательным стоит быть не только с оконными компаниями. Мошенники постоянно расширяют перечень “услуг“. Сейчас они активно эксплуатируют коммунальную тематику.

“Замена окон и балконов, проверка и замена счетчиков, социальный обмен валюты“, — перечисляет Вероника Межова.

Но риск нарваться именно на “оконных“ мошенников есть еще и потому, что спрос на металлопластиковые окна остается стабильно высоким. Из года в год количество желающих заменить старые окна растет. Особенно это стало актуальным с повышением стоимости коммуналки и модой на энергоэффективность, ведь считается, что именно через окна теряется больше всего тепла.

А те украинцы, у которых денег на новые окна не хватает, задумываются о ремонте старых.

“В 2016 году спрос на новые окна вырос примерно на 12%, но параллельно интересуются и ремонтом, особенно в холодное время года“, подметил нам Андрей Лесьо.

По словам Романа Лозицкого, объемы в деньгах у его компании выросли в среднем на 25%, но, если считать продажи в готовых изделиях — рост составил всего 8%. При этом он добавил, что люди чаще ремонтируют окна, особенно если у них уже установлены металлопластиковые и которые более-менее выполняют свои функции.

“Если же говорить о старых деревянных окнах, то ремонтировать их зачастую просто нет смысла и в 90% случаев клиенты заменяют их на пластиковые“, добавил Лозицкий.

Ранее сообщалось о том, что в Украине начали промышлять “липовые“ инспекторы по труду.

Смотри также — Полицейские обнаружили новый вид мошенничества:

Дешевые окна – золотая жила для мошенников

В последнее время прослеживается ажиотаж с заказами на замену балконных рам, окон и дверей, а также утепления жилых зданий. Это следствие тенденции увеличения стоимости коммунальных платежей, люди стали больше заботится о теплоизоляции и, как следствие экономичности своих жилищ. Такое решение не только избавляет от постоянных сквозняков, оно позволяет создать в помещении надежную звукоизоляцию. Еще, современные окна выглядят красиво и эстетично, а разнообразие конструкций, открывает возможности для различных дизайнерских решений.

Спрос и предложение, обман и нажива.

Высокий спрос на товар рождает предложение, но у некоторых людей рождается желание не просто честно зарабатывать, а наживаться на этом путем обмана.

Большой спрос на данную продукцию и желание людей сэкономить, привели к появлению бесчисленного числа фирм-однодневок. Раньше их и в помине не было, а теперь везде встречаются объявления и рекламы с «лучшими предложениями», «качественными окнами», «профессиональными монтажниками», и «низкими ценами».

Эти «мастера» берутся за все, за любые виды оконных или дверных конструкций и за утепление фасадов, ссылаясь на «Программу энергосбережения» и «партнерские программы с банками». Они предлагают действительно низкие цены, обещая высокое качество, на их удочку попадается много граждан, а затем жалеют о своем решении. Единственный метод бороться с такими злодеяниями – предупредить общественность заранее.

Правда, предупреждение не всегда срабатывает. Многие люди думают, что эти истории не про них, что в предупреждении все преувеличенно или, что их невозможно поймать в ловушку. Это не так! Мошенники, которые работают напрямую с людьми, это изворотливые и хитрые личности, зачастую образованные и владеющие методиками НЛП «продавцы». Даже недоверчивый покупатель может с легкостью попасться на их удочку, заведя с ним разговор, они подберут к нему подход. Уговаривать они умеют. Если бы такой мошенник работал менеджером в супермаркете электроники, то придя за кофеваркой, вы бы ушли с кофейным аппаратом, взятым в кредит.

Как выявить мошенников.

В отличие от настоящей компании, фирма однодневка интересуется исключительно сиюминутной наживой. Ее представители не делают ставку на дальнейшем общении с клиентом, не ищут пути для последующей работы с покупателем, их никоим образом не интересует долгосрочное сотрудничество. Это им не светит по одной причине, они знают, что быстро закроются, как только их мошенническая схема будет обнаружена и перестанет приносить доход. Злодеи просто ходят по домам, заманивают людей в свои сети, обещая невероятно низкую цену и всевозможные бонусы, хотя зачастую, даже эти обещания не будут на 100% правдой, цена все равно окажется выше заявленной.

Задуматься о том, что вам пудрят мозги нужно уже на том этапе, как только порог вашего дома переступил «преуспевающий менеджер одной из лучших оконных компаний страны». Зачем компании, к которой ломятся толпы покупателей бродить по городу в поисках клиентов?

Методика работы мошенников.

Липовые компании имеют свои инструкции, предпринимая шаблонные шаги на пути к наживе. Их менеджеры, слово адепты какого-то культа, приходят до вас домой, все такие с иголочки, в костюмах и с папками в руках, презентабельные личности одним словом. Затем они начинают засыпать вас предложениями, прямо с порога, предложения в духе сотрудничества через покупку у них оконных конструкций.

Их предложения низкой стоимости, наличий акций и т.д., банальная ложь.

• Товар будет не соответствовать выбранному вами типу и классу.
• Стоимость в итоге окажется намного выше, даже в сравнении с другими фирмами.
• В некоторых случаях вы и вовсе не получите заказанный товар и услуги.

В любом исходе вас ждет потеря денег и некачественный товар. Все просто, не может стоить окно высокого качества за бесценок. Это невозможно, чтобы в одной фирмы товар стоил дешево, а во всех остальных компаниях цена на идентичные изделия была высокой. Каждый производитель борется за своего покупателя, между ними постоянная конкуренция и цены они устанавливают наиболее оптимальные, иначе давно бы уже прогорели и ушли из рынка, а его бы захватил пресловутая однодневка с «дешевыми» окнами и бесконечными акциями.

Чтобы не дать вам времени опомнится, начать сомневаться, проверить их организацию, мошенники используют психологичные методы воздействия НЛП. Это заметно, если:

• Они ходят попарно для убедительности и подстраховки.
• Строгая одежда и наличие при себе всех необходимых для сделки документов.
• Также наличие терминалов для безналичной оплаты.
• Никакой рекламы от брендов и широкого ассортимента продукции.
• Предложение оформления быстрого займа или кредита.
• Манипуляции ценами, их варьирование под финансовые возможности клиента.

Есть и другие способы воздействия, манипуляции этих «профессионалов» не имеют границ.

Что делать, если вы уже попались.

Даже если вы уже заключили сделку и заплатили деньги или даже взяли под это дело кредит, еще не все потеряно. Всегда можно попытаться вернуть свои деньги. Когда сроки по договору доставки окон истекли, а обещанный товар так и не пришел к вам и никто даже не звонит объяснить, в чем дело, это один из худших исходов. Но и тут нельзя сидеть без дела, нужно защитить свои права, выполнив следующие действия:

1. Внимательно изучите договор. Если оформлен кредит, тогда будет еще один договор. Нужно просмотреть тот контракт, который заключен напрямую с компанией-мошенником.
2. Возьмите этот контракт и обратитесь за защитой своих прав в прокуратуру.
3. Когда в ходе разбирательства выяснится, что такая фирма незарегистрированная или не занимается данным видом деятельности, обратитесь в банк, счет которого указан в договоре.
4. Банк, скорее всего, снимет с себя любые обязательства и даже попытается отказать в предоставлении информации. Тогда нужно снова обратиться в прокуратуру, непосредственно через службу безопасности банка, попросив заморозить счет. Если деньги еще стоят на счете мошенников их заморозят для выяснения ситуации по транзакциям.
5. Отыщите таких же, как вы, потерпевших от рук этих аферистов, возможно, это будут ваши соседи. Напишите коллективное заявление в прокуратуру, оно имеет больший вес и получит резонанс.

В любом случае нельзя все оставлять безнаказанно, нужно обращаться в правоохранительные органы, где вам помогут и посоветуют какие шаги предпринять в такой непростой ситуации.

Как и где покупать окна, чтобы не ошибиться?

Заказывать оконные конструкции нужно исключительно у проверенных производителей и поставщиков. Вашим выбором должна стать известная компания, которая уже долгое время находится на рынке вашего города или региона. Такие фирмы отличаются индивидуальным подходом к клиенту, наличием системы скидок и бонусов для постоянных и оптовых покупателей. Также они предлагают различные варианты сотрудничества и обладают широким ассортиментом товара, изобилием фурнитуры и даже профилей.

В отличие от фирмы-однодневки, серьезные компании годами работают на свое имя, развивают узнаваемость и вкладываются в рекламу, о них наверняка слышали вы и другие жители вашего города. Поэтому им не нужно ходить по домам, чтобы заявить о себе и продать свой товар. Нужно обращаться к официальным, зарегистрированным предпринимателям, проверенным временем. О работе таких предпринимателей можно найти отзывы в интернете и услышать информацию от своих знакомых. Так вы сможете определиться, услугами какого предпринимателя воспользоваться.

Вывод.

Нужно работать с «местными» фирмами. Здесь больше всего преимуществ.

• Открытость данных о деятельности компании, ее качестве и ценовой политике.
• Гибкость и скорость решения технических вопросов.
• Быстрая доставка и монтаж в удобное для вас время.
• Возможность покупки товара в рассрочку без кредита.
• Отсутствие посредников.
• Минимум рисков.

Ну и напоследок, хочется сказать, что нужно постоянно пользоваться умной пословицей: «доверяй, но проверяй», она убережет от плутов, которые так и норовят выудить ваши деньги.

Мошенники под видом оконной компании — как вычислить и уберечься?

Мошенники работают в разных сферах, и оконный рынок, к сожалению, не исключение. Здесь может быть обманут как покупатель, так и продавец. И хотя в общем числе оконных компаний процент нечистых на руку небольшой, перестраховаться стоит.
OKNA.ua настоятельно рекомендует руководствоваться тремя правилами, которые позволят снизить риски стать жертвой финансовых аферистов при покупке окон.

Одна из распространенных схем мошенничества — уговорить клиента внести предоплату за тот или иной продукт. Как правило, в таком случае покупателя просят либо оплатить часть суммы за продукцию наличными, либо перевести на банковскую карточку, либо выставляют счет в одной из платежных систем. Если доверчивый клиент заплатил, то ни в одном из этих вариантов он не сможет доказать, что был обманут, потому что деньги были переданы им добровольно.
К сожалению, окна и оконные конструкции также входят в перечень товаров, на которых работает подобная схема мошенничества.

OKNA.ua рекомендует следовать трем простым правилам, которые значительно уменьшают вероятность обмана и могут защитить процесс приобретения оконной конструкции от мошенничества:

1. Проверка компании в госреестре. Попросите у компании-продавца выслать образец договора или счета с юридическим лицом или ФОПом. Затем в несколько кликов проверить наличие такой компании в госреестре и ее статус (действует, процедура банкротства, закрыта. ) на сайте Министерства юстиции Украины, введя ЕГРПОУ (укр. ЄДРПОУ) или название компании (для юрлица) или индивидуальный налоговый номер/ФИО (для ФОП). Обращайте внимание на вкладку «Надежность» странице компании в OKNA.ua.
   Если компания или ФОП не зарегистрирована в госреестре, в таком случае нет ответственного лица, с которым можно подписать договор. Убедитесь в наличии офиса компании.
2. Договор. Подписать договор с двух сторон на изготовление и монтаж окон желательно в офисе компании, предварительно внимательно прочитав договор. В договоре должны быть четко оговорены сроки поставки и гарантии на изделия и монтаж.
   Отсутствие договора практически исключает возможность предъявить какие-либо претензии продавцу.
3. Прозрачные платежи. Предоплату за продукцию желательно осуществлять банковским платежом только на юрлицо или ФОП, указанное в договоре с указанием в назначении платежа «предоплата за окна согласно ». Если в назначении платежа четко указано, что это предоплата или аванс, а также указано, согласно какого договора осуществляется платеж, то можно легко доказать, что это не «подарок», а оплата за окна.
   Окончательный расчет за продукцию осуществляется после завершения всех работ, закрытия всех обоснованных претензий и подписания акта.

Важный момент: недобросовестные компании часто подкупают низкой ценой [1] или невероятно выгодными акциями, когда цена на продукцию резко отличается от средней стоимости оконных конструкций по рынку. Но качественный продукт не может стоить дешево! Поэтому, выбирая окно, ориентируйтесь на соответствие окна необходимым требованиям по энергоэффективности [2] и на качество комплектующих.

Технология обмана: «оконные аферисты» вновь активизировались и применяют новые схемы

Один из таких «менеджеров» совсем недавно постучался и ко мне в дверь. Учитывая, что в своей журналистской практике я описал немало афер, догадаться о том, что меня сейчас будут «разводить», не составило труда. Поэтому моей задачей было как можно дольше задержать мошенника на пороге своей квартиры, чтобы выяснить у него побольше деталей.

«Менеджер» — хорошо одетый представительный молодой человек. На вид ему не больше 25 лет. Как и положено аферистам, он сразу же начал говорить без остановки, не давая возможности обдумать его слова. Правда, поначалу, увидев перед собой совсем не наивную старушку, молодой человек смутился. Тем не менее он тут же взял себя в руки и продолжил заготовленную речь, показывая мне какой-то талон, распечатанный на дешевом принтере. «Ну вы же знаете, что это такое? — начал „менеджер“, показывая талон. — К вам уже обращались? Предлагали это?»

Я еще не совсем понимал, о чем идет речь. Мой собеседник совал мне в руки какую-то бумажку, на которой я успел увидеть лишь то, что предлагается скидка в 20 процентов.

Потом молодой человек спросил меня, устанавливали ли мне металлопластиковые окна. Я ответил уклончиво, умолчав о том, что совсем недавно мы меняли окно на кухне и что прекрасно знаю цену и сроки такой работы.

«Я с улицы видел, что у вас деревянный балкон. Давайте поставим вам пластиковые окна и рамы? — продолжал он меня уговаривать. — Вам рассчитать стоимость? У нас существуют сумасшедшие скидки! Смотрите, вот талон на скидку в 20 процентов. Вы понимаете, что это такое?»

После чего, не делая паузы, начал переводить разговор на другие условия оплаты: «Мы сразу можем установить вам окно, а может, и не одно, а целых три. Бесплатно! То есть без денег… То есть вы не должны платить сразу. Это так называемая услуга в рассрочку. Мы в течение недели устанавливаем вам окно, а вы только через месяц вносите первую сумму. Платить — немного. Это будет гривен по 300 в месяц».

Затем непрошеный гость принялся без остановок нахваливать свою продукцию: мол, окна изготавливаются по сверхновым технологиям, с добавлением каких-то элементов в конструкцию и так далее. Мне это было неинтересно, поэтому пришлось его оборвать и завести речь о расчете стоимости за работу. Мой собеседник заметно смутился. Было похоже, что он не до конца проговорил заготовленную речь. «Рассчитать цену? — переспросил он. — Для наглядности я вам нарисую на листочке».

«Менеджер» достал клочок бумаги и попытался что-то на нем нарисовать ручкой. Но ручка не сработала. Мой собеседник достал пустой стержень и показал мне: «Вот такую ручку продали в вашем магазине. У вас не найдется ручки? Или я могу ее у вас купить…»

Мне показалось, что эпизод с ручкой, в которой неожиданно заканчиваются чернила, — какой-то заготовленный трюк. Тем не менее дал «менеджеру» свою авторучку, чтобы тот закончил что-то рисовать на листочке бумаги.

Оказывается, он решил нарисовать схему трехстворчатого окна, которое мне поставят в спальне. И тут же «рассчитал» цену. Хотя, скорее всего, рассчитывать ему ничего не пришлось. Сумму он знал заранее. Окно в спальне мне должно было обойтись в 12 тысяч гривен. Совсем недавно безо всяких скидок мы установили пластиковое окно на кухне всего за три с половиной тысячи гривен.

«Так что, будем оформлять скидку?» — спросил «менеджер». «Как вы рассчитали стоимость работ, даже не видя объема того, что предстоит сделать?» — проигнорировал я вопрос. «Ну, это приблизительная цена…» — ответил парень.

«Хорошо. А почему вы не представились? Вы из какой фирмы? У вас на скидочном талоне указан лишь адрес и номер телефона», — сказал я.

«Менеджер» мельком показал мне обложку рекламного проспекта и быстро убрал его. Я лишь успел заметить электронный адрес фирмы, которую он якобы представляет. «У вас офис на Троещине?» — я продолжал задавать вопросы. (На скидочном талоне был указан адрес «проспект Маяковского».)

«Наш завод находится в Днепре. А тут только филиал. Так мы будем оформлять скидку?» — сделал он еще одну попытку. «Вы хотите это сделать прямо сейчас? — спросил я. — Оставьте свой телефон. Почитаю информацию о вашей фирме в Интернете, а потом, если надумаю ставить окно, перезвоню вам».

«Нет, я телефон вам оставить не могу, — ответил „менеджер“, занервничав. — Я на ставке. Я не уполномочен», — и потянулся рукой, чтобы забрать у меня «скидочный талон».

«То есть вы хотите установить мне окна, но не оставляете о себе никакой информации?» — спросил я непрошеного гостя. «До свидания», — ответил «менеджер» и начал спускаться по лестнице.

Через некоторое время я уже общался с соседями.

«Приходили к вам окна устанавливать?» — спрашиваю у пенсионерки этажом ниже. «Нет. Нам предлагали установить сигнализацию на двери», — сообщила она.

Другая соседка, которая живет на одной лестничной площадке со мной, сказала, что ей этот же парень предлагал установить двери и все время расспрашивал о соседях. Вон, мол, у того, что квартира напротив, — балкон деревянный. Им не нужны пластиковые окна?

В тот же день я позвонил на фирму, представителем которой назывался мой гость. «Мы не отправляем своих работников ходить по квартирам. Откуда у него наш рекламный проспект? К нам приходят посетители, и мы им даем эти проспекты, чтобы ознакомиться с нашими услугами», — ответили мне на фирме. «А у вас есть офис или склад на Троещине?» — поинтересовался я. — «Нет, у нас офис в центре Киева».

Затем я созвонился со своим знакомым следователем Ярославом Нечипоруком, который раньше часто расследовал дела о мошенничестве, а ныне на пенсии. Он подтвердил мои догадки. Ко мне приходил мошенник.

— Они всегда так действуют, — рассказал Ярослав Нечипорук. — Их задача заставить вас принять решение здесь и сейчас, что называется, не отходя от кассы. Если вы сразу не соглашаетесь подписать какие-либо документы — больше неинтересны мошеннику. Ведь он потому и говорит без умолку, чтобы не дать вам возможности подумать. А потом подсунет какие-то бумажки в нескольких экземплярах — и вы подпишете что-то, наверняка прочитав невнимательно. Я думаю, что цель этого афериста — заставить вас взять кредит.

— А что за трюк с авторучкой? Или у «менеджера» действительно закончились чернила?

— Ну, трюк с авторучкой достаточно старый. Его используют, как правило, мошенники, которые выдают себя за социальных работников. Неожиданно заканчиваются чернила, и хозяйка квартиры долго ищет авторучку. В это время мошенник занимается банальной кражей. Осматривается, где что плохо лежит. Но так как вы принесли авторучку за секунду — ваш «менеджер» просто ничего не успел себе присмотреть. Скорее всего, он понял, что «развести» вас не удастся, и решил поживиться хоть чем-то. Именно поэтому, когда вы очень быстро принесли ему авторучку, он предложил купить ее у вас. Держу пари, что он достал бы купюру в двести, а то и в пятьсот гривен, чтобы отправить вас искать сдачу. Этого времени ему хватило бы, чтобы все-таки что-то стащить.

Вскоре после визита «оконного мошенника» я узнал, что неподалеку от меня живет женщина, которая два года назад попадалась на удочку этих (или подобных) мошенников. Нина Курочко тогда решила поставить сразу три окна. И вот уже два года выплачивает банку кредит, который даже не держала в руках.

— Все было именно так, как вы рассказываете, — говорит Нина Курочко. — Долго уговаривать меня не пришлось. Ведь, по словам того афериста, сразу платить ничего не надо. А тут еще и волшебное слово «скидка» услышала. Я тогда была словно под гипнозом и не понимала, что именно подписываю. Документы прочитала, лишь когда через месяц мне позвонили из банка и потребовали начать погашать кредит.

Один экземпляр договора оставался у меня. И мне пришлось взять лупу, чтобы прочитать то, что было написано очень мелкими буквами. Прочитала и ахнула: оказывается, я сама подписала доверенность на то, чтобы кредит в тридцать тысяч гривен на три металлопластиковых окна за меня получило третье лицо.

Номер телефона аферистов у меня оставался на «скидочном талоне». Я позвонила. Трубку поднял какой-то парень. Начала спрашивать насчет кредита. «Мы вас не заставляли, — ответил он. — Вы сами подписали все документы». Потом позвонила в банк, и мне сказали, что месяц назад по доверенности на мое имя кредит получил некий гражданин. У него были мои копии кода и паспорта, которые я сама же ему отдала при оформлении… сама не знаю, для чего.

— А окна-то вам поставили?

— Нет, конечно. В первые полгода мне говорили, что человек, получивший за меня кредит, так и не перечислил на фирму деньги и они не могут начать работу. Я, правда, напомнила им, что они обещали сначала установить окна, а только после этого, через месяц, я могу начать выплачивать. Но мне ответили, что с того времени у них поменялись условия. Мол, посредник оказался ненадежным и потому установку они начнут лишь тогда, когда на их счет поступит хоть какая-нибудь сумма.

— «Менеджера» не пробовали разыскать? В полицию заявление писали?

— А как того афериста теперь найдешь? Я же у него никаких данных не взяла, кто он, где именно работает. В полицию ходила. Мне сказали, что я сама добровольно подписала все документы и состава преступления они не видят. Предложили решать вопрос в судебном порядке. Суд длится уже полтора года. И конца ему не видно. А коллекторы звонят мне каждый день и даже ночью. Требуют возврата денег, которых я не брала. Говорят, что я задолжала уже 45 тысяч гривен. Таких денег у меня нет. Хорошо, что пока еще двери не выламывают. Все-таки верю, что суд будет справедливым и все закончится благополучно.

Внимание!

(067) 797-21-68	(067) 721-49-51	(095) 442-03-15	(095) 799-29-18	(093) 703-49-60	(093) 355-79-29
(068) 265-66-80	(067) 118-92-82	(099) 477-37-34	(099) 192-75-08	(093) 572-55-21	(063) 522-69-25
(068) 386-95-38	(068) 730-17-13	(066) 368-87-25	(099) 922-46-42	(093) 997-66-87	(073) 061-15-86
(096) 054-73-40	(068) 481-25-12	(099) 075-24-30	(099) 787-30-51	(093) 290-10-59	(063) 513-64-49
(097) 547-64-96	(067) 118-92-82	(050) 950-82-17	(099) 922-46-42	(063) 760-04-70	(093) 290-10-59

(067) 797-21-68	(067) 721-49-51	(095) 442-03-15	(095) 799-29-18	(093) 703-49-60	(093) 355-79-29
(068) 265-66-80	(067) 118-92-82	(099) 477-37-34	(099) 192-75-08	(093) 572-55-21	(063) 522-69-25
(068) 386-95-38	(068) 730-17-13	(066) 368-87-25	(099) 922-46-42	(093) 997-66-87	(073) 061-15-86
(096) 054-73-40	(068) 481-25-12	(099) 075-24-30	(099) 787-30-51	(093) 290-10-59	(063) 513-64-49
(097) 547-64-96	(067) 118-92-82	(050) 950-82-17	(099) 922-46-42	(063) 760-04-70	(093) 290-10-59

067-7214951	095-4420315
067-1189282	099-4773734
068-2656680	095-7992918

093-7034960	068-3869538
093-3557929	068-7301713
093-5725521	067-7214951

099-1927508	093-5725521
066-3688725	093-9976687
099-9224642	073-0611586

Просим Вас быть бдительными!

Купить качественные окна Харьков с гарантией 5 лет

Уважаемые харьковчане, сложившаяся экономическая ситуация вынуждает некоторых людей совершать кражи квартир. Мошенники представляются сотрудниками известных харьковских оконных компаний или даже заводов. Бывают случаи, что воры представляются сотрудниками киевской компании, которая только заходит на рынок города Харькова и хочет провести акционную кампанию. Они предлагают бесплатный ремонт или регулировку пластиковых окон. Те, кто соглашаются на уловки мошенников, приходят в милицию с заявлениями о краже каких-либо вещей из дома. Так же, аферисты могут ходить по квартирам и представляться замерщиками от известной компании. Предлагают произвести бесплатный замер окон в тот же момент. Далее они называют Вам стоимость Ваших окон. Она может быть намного ниже среднерыночной цены и предлагают на месте заключить договор. Предоплату такие аферисты берут небольшую и обещают в течении 3-4 дней установить новые окна. Вроде бы выгодное предложение, на первый взгляд. В итоге, обманутые клиенты не получают ни окон ни денег , которые отдали в качестве предоплаты.

Аферой так же является предложение окон и дверей возле метро и на тротуарах с большим потоком людей. Поверьте, компании, которые уважают Вас, никогда не будут предлагать свои товары/услуги на бегу и показывать их на пальцах. Пластиковые окна в Харькове и Входные двери Харьков – это товары долгосрочного пользования. Предлагать такие товары в спешке, на ходу – это просто не уважать ни клиента ни предлагаемые товары.

В связи с участившимися кражами квартир, хотим предупредить Вас, что компания “Окна-АС” не проводит акционных или бесплатных регулировок металлопластиковых окон в Харькове. Наша компания на рынке более 10 лет и имеет 12 стационарных офисов продаж. А так же, просим Вас быть внимательными и проверять информацию, которая Вам предоставляется, так как мошенники могут представляться не только сотрудниками оконных компаний, но и предлагать ремонт или обслуживание Вашей бытовой техники и прочего. Покупайте окна только у проверенных компаний.

1) Очень низкие цены в Харькове на пластиковые окна, подходящий вариант по вашему дизайну из высококачественных профилей WDS, Aluplast, Veka, Salamander, Rehau и т.д.

2) Нам важно не только, чтобы вы заказали хорошие двери и окна в Харькове, но и качественно их Вам установить . Мы это понимаем и на отлично справляемся с этой задачей.

3) Вам нужны окна в Харькове, подходящие не только Вашим потребностям, но и Вашим финансовым возможностям. Постоянно обновляющиеся акции в нашей компании и низкая цена помогут Вам сохранить не только Ваш бюджет, но и комфортно жить с нашими окнами долгие годы.

4) Мы продаем бронированные двери в Харькове по низкой цене, которые производятся из высококачественной стали, толщина которой при стандарте 1,8мм-2 мм (можно и толще) по цене завода производителя.

5) Цена качества. Заводские стеклопакеты. Преимущество нашего стеклопакета в том, что у него на 40% выше тепло и шумоизоляция, потому что мы используем стекло марки М0 (высшего сорта), другие же могут использовать стекло М1, М2, М3 и т.д.(1,2,3 и т.д. сорта , а то и китайские стекла, толщиной 3,7мм, 3,4мм или вообще 3 мм. Наши стеклопакеты не потеют изнутри и они минимум на 30 процентов теплее от изготовленных кустарным способом , на что мы предоставляем гарантию фабрики.

6) Главное в окнах фурнитура! Мы устанавливаем оригинальную немецкую фурнитуру (механизмы открывания) Roto NT по цене доступной каждому (не нуждается в смазывании и подкручивании даже через длительный срок использования).

7) Армир (металлический каркас) является самой главной защитой вашего окна. Мы используем металл качественной стали , которую покрываем оцинковкой – это не дает нашим изделиям ржаветь изнутри . Потому что многие производители, чтобы удешевить окно, используют не оцинкованный металл и из-за этого окно начинает изнутри ржаветь и желтеть. Через некоторое время изделие теряет свою прочность и створки окон перестают открываться и закрываться. Пять ребер жесткости дают возможность в течение всего срока эксплуатации не потерять своих характеристик.

8) Качественные уплотнители (Германия). Мы используем качественные уплотнители, которые не пересыхают со временем, их не нужно смазывать глицерином или другими средствами в течение всей службы окна . В наш уплотнитель мы добавляем силикон, он защищает от запотевания окон, разгерметизации и не оставляет следов на пластике.

9) У Вас есть возможность заказать нашу продукцию в рассрочку!

10) Вся наша продукция сертифицирована и производится по Государственным стандартам, что подтверждается ” Паспортом качества ” и ” Сертификатом “.

11) Качество! Многоступенчатый контроль качества на производстве, в наших окнах использованы только высококачественные материалы, а опытные бригады монтажников позволяют Вам быть абсолютно уверенными в качестве нашей установки.

12) Клиенториентированность. Мы постоянно проводим различные акции и предлагаем гарантированные скидки и выгодные предложения, что всегда дает Вам прекрасную возможность купить пластиковые окна в Харькове с максимальной выгодой для Вас.

13) Высокий профессионализм. Наши опытные менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать наиболее оптимальную конфигурацию пластиковых окон – это профильные системы, стеклопакеты, аксессуары. Менеджер ведет Ваш заказ с момента первого обращения и до полной сдачи объекта, всегда ответит на все интересующие Вас вопросы и подскажет необходимое решение.

14) Простота заказа. Мы стремимся сделать наиболее удобным процесс заказа окон и дверей для наших клиентов. Вы можете оформить договор наиболее удобным для Вас способом, как в офисе, так и на дому, благодаря услуге мобильный офис, которая предоставляется абсолютно бесплатно.

15) Гарантия. Мы предоставляем гарантию на окна 5 лет, так как работаем на рынке города Харькова уже много лет и уверены в качестве предлагаемой нами продукции.

16) Сроки изготовления. Только у нас Вы можете заказать бронированные двери со сроком изготовления всего 1 день с момента замера. Мы привыкли работать оперативно и качественно, а результат говорит сам за себя!

​«Забирайте или проиграете!» Как пенсионеров заставляют покупать евроокна

Десятки пенсионеров Ростова-на-Дону стали жертвами агрессивного маркетинга — их принудили купить новые пластиковые окна в 3–4 раза дороже рыночной цены. Некоторые из них взяли кабальные кредиты в банке.

Депутаты Ростова-на-Дону попросили правоохранительные органы проверить деятельность предпринимателя Василия Коцура, предоставляющего услугу по замене окон. Депутаты считают, что бизнесмен и его сотрудники ведут нечестный бизнес.

«Обработал за три часа»

«Моей свекрови предприниматель с помощью морального давления навязал кредит 50 тысяч рублей под 26% годовых за установку окон на балконе, хотя лоджия застеклена и находится в хорошем состоянии, — рассказывает представитель пенсионерки Анастасия. — По стечению обстоятельств пожилая женщина осталась одна в квартире и открыла дверь незнакомцам, хотя никогда этого не делала».

68-летняя Людмила Светличная, как и десятки других пенсионеров Ростова-на-Дону, стала жертвой агрессивного маркетинга фирмы по установке пластиковых окон.

Бизнесмен Василий Коцур «обработал» ростовчанку за три часа, это зафиксировали камеры видеонаблюдения в подъезде. Бабушка отказалась ставить новые окна, объяснив, что у нее нет денег. Предприниматель заверил, что даст рассрочку.

«Вы попали в пятерку „звезд“ ветеранов труда, кому выпала скидка 30%, — со слов пострадавшей, заявил ей продавец. — Скоро цены вырастут, завтра будет дороже. А окна ставить все равно придется, так как администрация города в рамках программы капитального ремонта обязала всех жильцов ставить новые окна».

Пенсионерка хотела позвонить невестке, но продавец настойчиво порекомендовал ей: «Вы взрослый человек и должны сами решить!»

Свои слова бизнесмен подкрепил «постановлением» мэрии и выдал покупательнице «сертификат» на скидку 30%.

После того, как незваные гости ушли, Людмила Николаевна поняла, что подписала кредитное соглашение и позвонила невестке Анастасии. Замерщик насчитал балконных блоков на 50 тысяч рублей, хотя, как утверждает невестка пенсионерки, рыночная цена такой работы — тысяч 15.

Родственники обманутой пенсионерки обратились к управляющему банка, выдавшего кредит, чтобы остановить кредитное обязательство.

«Перед вами люди приходили с такой же жалобой. Мы расторгнем с предпринимателем отношения», — пообещали в финансовом учреждении.

Но помочь пенсионерке с расторжением договора в банке отказались, рекомендовали разбираться непосредственно с коммерсантом.

В итоге 50 тысяч рублей остались на счету продавца, а клиентке придется выплачивать эту сумму банку с процентами из своей маленькой пенсии. И окна не получила, и должна осталась.

Договор на изготовление оконных блоков родственники пенсионерки расторгли. На что бизнесмен заявил, что оставляет за собой право подать на клиента в суд и взыскать неустойку. Якобы за понесенные им потери, так как окна он уже заказал на заводе.

Рассчитывают на невнимательность

Другая ростовчанка, Галина Магомедова, судится с ИП Коцур уже полгода. Сейчас ее дело передали в районный суд Ростова-на-Дону. Это повышает и статус дела, и ее шансы на выигрыш — возврат почти 65 тыс. рублей, которые ее 83-летний отец перевел через онлайн-банк в качестве предоплаты за новые оконные блоки.

Она считает, что ее отца ввели в заблуждение. «Мы добиваемся возврата денег, компенсации за пользование нашими деньгами и издержек на судебные расходы», — объяснила Галина. — Папа в твердой памяти, в здравом уме, но говорит, что после уговоров оконщиков на него нашло затмение».

Галина Магомедова проводит свое собственное расследование.

«Схема такова. Коцур — посредник. Клепают окна в каком-то маленьком цеху из дешевых профилей-конструкций, по документам — в Волгограде, — поясняет женщина. — На конструкцию клеят брендовые наклейки и впихивают втридорога, рассчитывают на элементарную невнимательность клиента».

По мнению ростовчанки, схема продажи окон одна и та же. Обученные люди ходят по спальным районам, высматривают старый жилой фонд. Если на балконах и окнах нет пластиковых окон, это их потенциальные клиенты. Продавцы навещают жильцов в паре, только в будние дни, в рабочее время, чтобы никого, кроме пенсионеров, дома не было. Были случаи, когда кто-то из детей срочно приезжал, и дельцы быстро уходили.

«Клиента обрабатывают со всех сторон, — продолжает Г. Магомедова. — Особенно на пожилых действует миф о том, что «вышло постановление администрации привести все фасады домов в надлежащий вид, поэтому срочно нужно поставить окна».

Отцу Галине Магомедовой Виктору Георгиевичу Дубовскову замерщик насчитал стоимость услуг на 160 тысяч рублей.

«Так как вы пенсионер, вам положена скидка 30%, которая только сейчас действует. Итого сумма — 127 тысяч рублей», — огласил Коцур и позвонил «на завод».

Чтобы придать реальность сделке, замерщик покинул квартиру. Пенсионеру сразу поступил звонок якобы с завода, что заказ утвержден.

«В договоре человек ставит много подписей, на каждой странице, специально, чтобы глаз замылился, — продолжает Г. Магомедова. — Я своего отца не могла уговорить поставить пластиковые окна, привык жить с деревянными. Однако он попался на уговоры, сделал предоплату через онлайн-банк, 65 тысяч рублей. Стоимость таких работ другая фирма оценила в 34 тысячи рублей, почти в четыре раза дешевле».

Путаница в документах

Галина Магомедова нашла много нестыковок в деятельности предпринимателя.

«Нет сайта фирмы, нет сайта магазина — это предпосылки для нечистоплотного оказания услуг, — говорит дочь пенсионера. — Когда для продавца запахло „жареным“ в суде, он принес подделанные документы — с фальшивой подписью папы. Договор с фирмой (она находится в Екатеринбурге) был составлен 27 августа, а зарегистрировалась она в налоговой службе этого города только 18 ноября. Счет за оплату выписан 23 сентября, а оплата произведена 20 сентября. То есть документы составлены задним числом, это подлог, мошенничество. И таких нестыковок очень много нашла. Если оплата пошла на завод в Екатеринбург, то почему представили платежный документ с реквизитами Волгограда? По договору одни товары, а в акте передачи написали несуществующие товары, но мы не приняли их окна».

Борьба в суде между сторонами развернулась нешуточная. Так как пенсионер отказался забирать оконные конструкции, то фирма подала встречный иск, требуя неустойку 123 тысячи рублей.

Когда ветеран Виктор Дубовсков узнал, что он не потерпевший, а ответчик, у пенсионера подскочило давление. Но у дочери твердый характер.

«Мой суд проиграть можно, если какое-то чудо произойдет, — говорит Галина. — Должна выиграть процесс по здравому смыслу, слишком много расхождений у заказчика. Я заявила о подложности документов и собрала всю доказательную базу».

«Мне вас жалко — берите что привезли!»

Жалуются покупатели не только на навязанные услуги. Продавцы привезли 74-летнему пенсионеру Александру Сушкову оконные рамы, поставили их в коридоре и сказали: «Заказ выполнен».

«Берите и не валяйте дурака, потому что мне вас жалко — заплатите кучу денег, проиграете в суде, у меня хороший адвокат, я выигрываю все суды», — спокойно сказали возмущенному клиенту.

Семье пришлось искать деньги, чтобы установить пластиковые рамы, которые оказались не по размеру.

Если посмотреть судебную практику ИП Коцур в интернете, то все процессы предприниматель выиграл. По мнению Галины Магомедовой, причиной тому послужила слабая юридическая поддержка пенсионеров.

Часто заказчик проигрывал суды из-за того, что взял товар и расписался в акте приема, поэтому и давит Коцур на то, чтобы клиент взял окна.

«Но я считаю, что и в этой ситуации можно выиграть, — говорит Г. Магомедова. — Ведь пока не завершен платеж, договор считается действующим»

Мошенники или удачливые бизнесмены?

Эмилия Минеева представляет интересы Василия Коцура в судах. Юрист прокомментировала ситуацию и ответила на вопросы АиФ.ru.

«Цена пластиковых окон устанавливается договором из расчетов себестоимости, мы берем на себя обязательства их сделать, человек перед подписанием документ читает, — поясняет адвокат Коцура. — Каждый может сравнить цены с другими фирмами организациями. У человека есть право выбора — сейчас оконных компаний в городе предостаточно».

«Что касается претензии 83-летнего Виктора Дубовского, он сам выбирал конструкцию. Цена была прописана, везде стоит его подпись, значит, все устраивало, — считает Минеева. — Но его дочь не захотела, чтобы ее отец тратил деньги на новые окна, и обратилась в суд. По факту получается, что заказал он, оплатил он, а в суде выступают его родственники».

Почему так много судов с вашим ИП?

« Потому что ваши коллеги из СМИ пишут, что в Ростове орудуют оконщики-мошенники. Люди, заключив договор, боятся, что заказчик не выполнит своих обязательств, и повально обращаются в суды. Мы свои обязанности выполняем в полном объеме, а людей вводят в заблуждение. Человек не может отказаться от приобретаемой продукции индивидуально определенного заказа » .

Эмилия Минеева назвала мифом сообщения, что продавцы ссылаются на постановление городской администрации.

«Втюхивание окон пенсионерам»

Негативные отзывы в интернете о деятельности ИП Коцур легко можно найти не только от обманутых клиентов, но и от бывших работников ИП.

Вот один из них, замерщик окон.

«Объяснили, что замерщик должен начинать с азов, а посему нужно стажироваться в продажах, а потом и на должности. Я вынес этого маразма четыре дня. Откровенно, чистое втюхивание продукции пенсионерам, любым способом, врут о скидках, лишь бы проплатили. Уговаривают на кредиты в банке, старушки последние копейки отдают. Я долго смотреть не мог и сказал, что это не мое. Был удивлен, когда на вопрос об оплате четырех дней стажировки услышал: «А за что? Вы что-то продали?»

Председатель Законодательного Собрания Ростовской области Александр Ищенко пообещал помощь ростовчанам, попавшим к оконным «мастерам».

«На приеме граждан узнал о вопиющих случаях мошенничества, участившихся в Ростове-на-Дону и в Ростовской области. Самое страшное, что жертвами преступников становятся пожилые люди, — считает Ищенко — Считаю, что виновные в этой циничной афере должны понести заслуженное наказание. Я отправил запрос в МВД с просьбой проинформировать депутатов о мерах, предпринятых по многочисленным заявлениям граждан в полицию».