Rbremont.ru

РБ Ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантия на стеклопакеты по закону

О чем говорит гарантия 10 лет? Отличие гарантии от технического обслуживания

О чем говорит гарантия на окна? Чтоб разобраться в этом вопросе, необходимо понимать, что такое гарантия и какие выгоды она сулит.

Гарантия, или правильней будет сказать гарантийный срок — период, в течение которого производитель или продавец гарантирует надлежащее качество окон и принимает на себя обязательства в случае необходимости бесплатного устранения недостатков, замены или ремонта.

Гарантийный срок может быть установлен договором или законом. Зачастую, гарантийный период на металлопластиковые окна варьируется от 5 до 10 лет.

То есть окна, которые были приобретены заказчиком, должны соответствовать условиям заключенного договора или определенным обязательным требованиям в момент их передачи и в период установленного срока эксплуатации и должны быть пригодными для использования в предназначенных целях. В случае несоответствия окон согласно договору в гарантийный период, изготовитель или продавец обязан устранить неполадки за свой счет, если они не докажут, что недостатки возникли вследствие нарушения Вами правил эксплуатации.

Что должен знать покупатель о гарантии?

Срок гарантии напрямую зависит от качества приобретаемых окон, чем выше качество профиля, стеклопакетов и фурнитуры, тем дольше гарантийный период. Если продавец говорит о высочайшем качестве окон, но дает гарантию лишь на 3-4 года, значит, он сам не уверен в их долгом сроке службы и не хочет брать на себя обязательства их дальнейшего ремонта за свой счет.

Внимательно ознакомьтесь с договором, особенно с пунктами, касающимися гарантии, возможно сроки гарантийных обязательств на профиль, стеклопакет и фурнитуру будут разные, что укажет на слабые стороны в самом изделии. Не поленитесь поинтересоваться, на какие случаи гарантия не распространяется.

Когда гарантия не поможет

Каждый клиент, приобретая светопрозрачные конструкции перед началом их использования должен внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации и ухода, изложенные в паспорте на изделия. Несоблюдение правил эксплуатации или использование изделий не по назначению может повлечь за собой существенные неполадки в работе окон, в которых производитель будет неповинен. Устранять недостатки бесплатно в таком случае никто не будет.

Отличие гарантии от технического обслуживания

На бесперебойную и долгую службу окна влияет его регулярное обслуживание, в которое входит смазка подвижных частей фурнитуры, ее регулировка и поддержание в чистоте уплотнителей.

Обслуживание окна необходимо проводить минимум один раз в год. Халатность из-за отсутствия технического обслуживания и регулировки окон часто приводит к быстрому старению механизмов и уплотнений.

Обратите внимание, что производитель окон дает гарантию на окна, которые эксплуатируются должным образом. Техническое обслуживание окон в гарантийные обязательства не входят.

Техническое обслуживание, имея некоторые навыки, можно производить самостоятельно, но лучше обращаться к профессионалам.

Гарантия 10 лет на окна Rehau от завода Открытые Окна

Наше предприятие, как авторизованный партнер компании Rehau, тщательно следит за качеством выпускаемой продукции. Сертифицированный профиль, фурнитура и комплектующие дают нам уверенность в качестве своих окон, и поэтому, мы даем гарантию 10 лет на наши изделия. Помимо этого, во избежание неправильной эксплуатации в течении первых двух месяцев после установки наших окон, клиенты могут воспользоваться бесплатной услугой регулировки фурнитуры, при которой специалист объяснит и покажет, как лучше эксплуатировать ваши окна и как перевести их в зимний или летний период работы.

Гарантия на пластиковые окна: как и в каких случаях можно получить

Срок гарантии на пластиковые окна по закону — это период, в течение которого можно обращаться в фирму, установившую их, и потребовать заменить. Эти сроки установлены законодательно.

На что распространяется гарантия

Срок гарантии на окна варьируется: существуют отдельные периоды на сами конструкции и на их монтаж. Если вы купили и установили рамы самостоятельно, добиться их замены сложно, так как сначала следует доказать, что они сломались не из-за того, что их неграмотно установили. Скорее всего, для этого понадобится серия экспертиз, потому что компании-продавцы обычно настаивают на том, что все дело в монтаже не по технологии.

А если установкой занималась компания, в которой вы купили конструкцию, добиться возмещения проще. Для этого требуется доказать наличие заводского брака на экспертизе. Это обязательно сделать, пока гарантия на установку окон не истекла.

Если ее предлагает фирма-продавец, то гарантия на пластиковые окна после установки бывает любой длительности. Закон защищает ваши права на протяжении 2 лет независимо от сроков, предложенных установщиком. Если вы обнаружите брак в течение 2 лет после монтажа, смело обращайтесь за компенсацией, вам не имеют права отказать (пункт 5 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

На комплектующие

Отдельные части — 3 года. Целиком стеклопакет — 5 лет.

По ГОСТ 30777-2001 «Устройства… поворотно-откидные для оконных… блоков», период подачи запроса на замену деталей — 3 года с момента передачи изделия покупателю. По длительности гарантия на монтаж окон такая же, то есть пластиковые (деревянные) рамы вы вправе заменить в течение тех же 3 лет с даты установки.

Другой вопрос — сколько гарантия на стеклопакеты: для них она дольше: целых 5 лет со дня монтажа. Об этом говорится в п. 10.3 ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия».

От застройщика

Она составляет 5 лет.

По п. 5 ст. 7 ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве», на квартиры в новостройках, купленные дольщиками, распространяется 5-летний срок для обнаружения скрытых недостатков. Он работает в том числе для стеклопакетов. Обращаться за компенсацией при обнаружении брака вы вправе и после подписания договора приемки. Отсчет 5-летнего периода начинается с момента передачи квартиры покупателю (п. 5 ст. 7 ФЗ-214).

После того, как владелец квартиры направил претензию, осуществляется замена окон по гарантии от застройщика: претензию составляйте в свободной форме. В п. 6 ст. 7 закона «Об участии в долевом строительстве» говорится, что застройщик обязан заменить или отремонтировать конструкцию, если владелец квартиры направил ему соответствующее заявление. При отказе тот имеет право обращаться в суд. В п. 7 той же статьи сказано, что основанием для отказа станет износ конструкции или некачественный ремонт, который провел сам заявитель.

Как поменять окно

Сначала следует написать претензию следующего формата и содержания:

После направления официальной претензии с требованием о замене застройщик либо продавец может не дать ответа или прислать отказ. В таком случае пора обращаться в суд. До этого придется заказать экспертизу. Эксперты оценят состояние конструкций и дадут заключение. Если дефект появился по вине производителя, продавца или застройщика, итоги экспертизы с подписями специалистов прилагаются к исковому заявлению в суд.

Сроки замены

В ст. 30 Закона о защите прав потребителей указано, что сроки замены некачественного товара назначает потребитель. Они не зависят от того, какая была гарантия на установку пластиковых окон, но должны быть разумными. Конкретика указывается в договоре, который подписывают покупатель и продавец. За просрочку продавцу начисляются пени.

Если продавец затягивает с заменой, покупатель вправе требовать бесплатного ремонта или снижения его цены, бесплатной замены. Об этом сказано в статьях 29 и 30 Закона о защите прав потребителей.

Cрок эксплуатации металлопластиковых окон и дверей

Перед приобретением окон и дверей из ПВХ стоит ознакомиться с такими понятиями, как гарантия и срок службы металлопластиковых конструкций. Непросвещённый покупатель легко может запутаться, поскольку некоторые изготовители заявляют о 3-10 годах гарантии, другие же спокойно оперируют цифрами в 40-50 лет.

Читать еще:  Как правильно вставить стеклопакет в пластиковое окно

Эксплуатационный и гарантийный срок металлопластиковых окон и дверей

Так что же это: обман, направленный на привлечение большего количества клиентов любым способом, или такая информация всё же имеет правдивую основу? Всё дело в том, что существуют два разных понятия, которые следует различать: эксплуатационный срок (срок службы) и срок гарантийный.

Эксплуатационный срок окон и дверей из ПВХ

Итак, говоря об эксплуатационном сроке, производитель подразумевает фактический срок службы металлопластиковых изделий. Иными словами, это такой срок, на протяжении которого при условии правильной эксплуатации конструкция не изменит своих физических характеристик.

Высококачественные ПВХ-окна и двери действительно могут прослужить до 40-50 лет.

Их долговечность зависит от свойств материалов ПВХ-профиля, фурнитуры, стеклопакета, уплотнителей. Помимо этого, немаловажную роль тут играют корректная сборка изделия и качественный монтаж, который должен проводиться высококвалифицированными специалистами.

Еще один фактор, влияющий на долговечность металлопластиковых конструкций, — соблюдение правил эксплуатации и уход за изделием. Подобно любому иному механизму, пластиковые окна и двери необходимо регулярно чистить и смазывать. Так, фурнитуру и эластичные уплотнители рекомендовано раз в полгода смазывать специальными маслами. Это предотвратит их преждевременный износ, а также сохранит эластичность резины уплотнителя и убережет его от растрескивания.

Гарантия на ПВХ-окна и двери

Под гарантией подразумевается, что фирма-производитель ручается за бесперебойное функционирование ПВХ-конструкции, включая все ее элементы. Единого документа, регламентирующего минимальные сроки гарантии на всё изделие целиком, в Беларуси нет. Поэтому разные изготовители ПВХ-окон и дверей могут давать гарантию как на целое изделие, так и на отдельные составные элементы окна (профиль, фурнитуру, уплотнители, стеклопакет). Это должно быть прописано в договоре, который заключается между компанией-производителем и потребителем.

Обязательным для потребителя является соблюдение правил эксплуатации изделия. В ином случае гарантийные обязательства изготовителя аннулируются. Но что делать, если при соблюдении всех правил в процессе эксплуатации изделия обнаруживаются дефекты или производственный брак? В таком случае компания-изготовитель обязуется в течение всего гарантийного срока производить бесплатный ремонт конструкции. Если же ремонт невозможен, то бракованные детали или же вся конструкция целиком подлежат замене. Но только в том случае, если неисправность произошла по вине изготовителя, а не пользователя.

На что именно предоставляется гарантия

Итак, за неизменность каких именно физических характеристик ручается производитель, предоставляя клиенту гарантийный документ? Это:

  • общий внешний вид изделия;
  • стойкость цвета;
  • невосприимчивость к погодным условиям;
  • стойкость к воздействию ультрафиолета;
  • герметичность стыков;
  • бесперебойное функционирование фурнитуры;
  • герметичность стеклопакета;
  • водонепроницаемость конструкции.

Обратите внимание! Если компания обещает гарантию на ПВХ-конструкции или их составляющие элементы сроком более 10 лет (а то и пожизненную), стоит задуматься о целесообразности приобретения у такого производителя. Скорее всего, это недобросовестный рекламный ход, не имеющий под собой никаких реальных оснований. Поэтому будьте бдительны и обязательно ознакомьтесь с полным текстом договора, который собираетесь заключить с компанией, берущей на себя гарантийные обязательства.

Какая гарантия на пластиковые окна по закону

Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные. Однако существуют определенные стандарты, регламентирующие основные технические параметры. Это ГОСТы. Документально закреплены принципы, согласно которым производится маркировка стеклопакетов по ГОСТ; осуществляется перевозка стеклопакетов (особенности и требования отражены в соответствующих стандартах).

В зависимости от конкретной ситуации, можно использовать ГОСТ по сопротивлению теплопередачи стеклопакета или СНиП для стеклопакетов. Если в стандартах отражаются основные технические критерии, классификации, инструменты контроля и прочая подобная информация, то в СНиПах освещены санитарно-гигиенические аспекты.

Гарантия на стеклопакеты по ГОСТу

Если вас интересует стеклопакет двухкамерный, ГОСТ дает рекомендации в отношении оптимального размера для здания определенного типа. Аналогично и звукоизоляция стеклопакетов — ГОСТы распространяются и на эту важную характеристику окон. В стандартах также приводится информация о сроке службы оконных конструкций. При этом вводятся следующие понятия:

  • Максимальный срок хранения. Данный параметр определяет предельно допустимый срок хранения окна в упаковке производителя в пределах одного года. Согласно стандартам, клееные стеклопакеты (впрочем, как и любые другие) по истечении года должны быть установлены. Если монтаж по каким-либо причинам невозможен, окна необходимо поместить в новую упаковку. В противном случае производитель не будет нести ответственности за сохранение эксплуатационных характеристик. Хранение в одной упаковке более года может негативно сказаться на долговечности окон. ГОСТ направлен на предотвращение подобных рисков.
  • Долговечность. Согласно ГОСТу, клееные стеклопакеты строительного назначения и оконные конструкции для жилых помещений могут сохранять исходные эксплуатационные характеристики на протяжении определенного периода времени. Этот временной интервал определен лабораторными исследованиями и выражен в условных годах (единица измерения долговечности производимых стеклопакетов, соответствующая календарному году эксплуатации в нормальных условиях).
  • Гарантийный срок эксплуатации. Это параметр, определяющий срок, в течение которого выявленные дефекты должны быть бесплатно устранены компанией, изготавливающей стеклопакеты (ГОСТ определяет этот срок как 5 лет с момента монтажа для стеклопакетов, 3 года — для самих окон ПВХ, фурнитуры, узлов сборки).

Стандарты разграничивают понятия срока службы и гарантийного срока. Для каждого из них выведены абсолютные величины. Детальнее эти показатели представлены в таблице.

Каждый госстандарт имеет свой номер, дату принятия и название. Например, стеклопакет ГОСТ 30674 99, регламентирующий основные технические условия для оконных блоков из ПВХ-профиля.

Выбор
Продолжительность эксплуатации в немалой степени зависит от правильности выбора ПВХ-конструкции. Для достижения максимального эффекта следует учесть температурно-влажностный режим и наличие ветровых нагрузок. Например, жителям северных регионов, где в зимнее время нередки температуры ниже 20°С, лучше выбирать морозостойкие пластиковые окна и двери, маркируемые литерой «М».
Монтаж
Любые огрехи при монтаже повлияют не только на эксплуатационные свойства заполняющей конструкции, но и на ее долговечность. Один из нюансов — изменение габаритов вследствие температурного воздействия: пластиковые окна «играют» по длине и высоте. При значительных размерах габаритные изменения могут достигать сантиметровой длины, поэтому по бокам оставляют зазор из расчета 1 мм на погонный метр конструкции.
Механизмы
Как и все движущиеся детали, механизмы пластиковых дверей и окон изнашиваются со временем. Ситуация усугубляется тем, что при открывании створок детали испытывают и динамическую, и статическую нагрузку. Для предотвращения скорого износа и деформаций, не рекомендуется оставлять на длительное время фрамуги в открытом вбок положении — для продолжительного проветривания целесообразнее применять открывать фрамугу в вертикальной плоскости.
В щадящем режиме и при должном уходе механизмы изделий способны проработать десятки лет. Согласно ГОСТ, минимальное число циклов открывания-закрывания оконных приборов и петель составляет не менее 20 тыс. Путем нехитрых арифметических вычислений можно прийти к выводу, что, если открывать окно даже три раза в день, механизмы безотказно проработают около 20 лет как минимум.
Уплотнители
Уплотнительные резинки со временем теряют эластичность. Ухудшение свойств вызвано воздействием окружающей среды: высоких и низких температур, влажностью. Регулярно очищая и смазывая уплотнители, можно в разы увеличить срок их службы. Лучше всего для этой цели подходят синтетические масла на силиконовой основе. ПВХ-профили
Поскольку основной материал — поливинилхлорид — стоек к биологическому и атмосферному воздействию, пластиковые двери и окна практически не подвержены старению, Наибольшую опасность представляют деформации, возникающие в конструкции под влиянием сил тяжести. Кроме того, эстетичности изделий угрожают ошибочные действия владельцев, использующих для их мойки химически агрессивные составы или растворы с абразивными частицами.
Стеклопакеты
Качественный стеклопакет испортить очень сложно: ему нипочем даже щелочи и кислоты. Тем не менее, стекло — довольно хрупкий материал, способный треснуть при нажатии или ударе. Критическая точка — геометрический центр стеклопакета, находящийся на пересечении диагоналей. Именно в этом месте необходимо соблюдать особые меры предосторожности, особенно, если изделие имеет большую площадь.
Нормативы и факты
Наверное, многих может привести в недоумение тот факт, что стандарты содержат явно заниженные сроки эксплуатации. Тем не менее, это так. Объяснить несоответствие можно несколькими причинами: во-первых, с момента ввода в действие ГОСТ 23166-99 прошло более 10 лет, и за это время оконные конструкции из ПВХ существенно улучшились. Во-вторых, такова государственная тактика в области стандартизации: указывать минимальные эксплуатационные сроки, не ограничивая их верхней планкой.
Сегодня многие производители гарантируют столетний срок эксплуатации пластиковых дверей и окон, и судя по качеству продукции и ее характеристикам, эти изделия столько прослужат. Конечно, если параметры будут рассчитаны верно, а сама конструкция — изготовлена качественно.
К числу дополнительных факторов, напрямую влияющих на долговечность изделия, но которые производитель учесть просто не в силах, относится качество монтажа и условия эксплуатации. Здесь уже все зависит от заказчика: достаточно выбрать солидную компанию с положительной репутацией, затем — обеспечить изделию надлежащий уход, и эксплуатационными сроками можно не озадачиваться. «На наш век хватит!» — так говорят многие из тех, кто недавно установил пластиковые окна и двери; «И нашим детям останется!» — добавляют те, кто использует ПВХ-изделия уже не один десяток лет.

Читать еще:  Как правильно установить стеклопакет в деревянном доме

«Сколько прослужит окно ПВХ, если я его закажу в вашей компании?» Такой вопрос часто приходится слышать от покупателя.

Мы сразу хотим заявить, что вечного ничего нет. Это древнюю мудрость помнят все, но часто забывают. Это понятно. Каждый хочет, что бы товар, купленный на его деньги, принёс как можно больше пользы. И пластиковые окна действительно «долгоиграющий продукт”, если за ними правильно ухаживать. ПВХ профиль практически не разлагается под воздействием атмосферы. Разумеется, стекло может побиться, фурнитура сломаться.

Если установку окна проводили профессионалы своего дела, то оно будет функционировать пару десятков лет. При некачественной установке система может выйти из строя не проработав и нескольких лет. Всё зависит от оконной компании. Мы, как правило, даём официальную гарантию на саму систему и монтаж.

Срок эксплуатации окна зависит также от правильного ухода. Мы уже писали кратко и доступно о том, как ухаживать за пластиковыми окнами. Всякое механическое изделие требует ухода, окна ПВХ не исключение.

Согласно технической документации производителей окон средний срок службы:

  • Пластикового профиля: 20 – 40 лет
  • Стеклопакет: 15 – 20 лет
  • Фурнитуры: 15 – 20 лет. В среднем рассчитана на 20 000 открываний и закрываний.

Резиновый уплотнитель чаще всего первым выходит из строя. Он рассчитан на 10 лет, но часто его приходится менять чаще. Нужно заменить уплотнитель? Мы это сделаем.

Для установки оконной системы используется ряд материалов, как-то монтажная пена, которая тоже имеет свой срок службы около 20 лет.

Пару десятков лет, согласитесь, срок не малый, учитывая развитие современных технологий оконного производства. Возможно через 20 лет будут придуманы более совершенные конструкции, и окна ПВХ будут не актуальны. Пока можно с уверенностью сказать, что окна, заказанные у проверенной компании в ближайшем времени прослужат безотказно.

Сколько времени прослужат пластиковые окна? Гарантии и реальность

Подготавливаясь к установке пластиковых окон, удивляешься различиям в сроках гарантии. Невольно задаешься вопросом – чем же они обусловлены?

Если рассматривать сроки службы основных наиболее крупных составляющих окон, поражаешься. Рамы из ПВХ в среднем служат не менее 40 лет! Да и фурнитура остаётся в рабочем состоянии достаточно продолжительное время. Стоит ли упоминать многократно проверенную надёжность стекла? И при этом компании, производящие стеклопакеты, крайне редко берут на себя ответственность за окна более, чем на 15 лет! Возмутительно! С чем же это связано?

Степень изнашиваемости деталей окон.

Дело в том, что это не единственные составляющие оконных конструкций. Помимо столь прочных и крепких в стеклопакетах есть менее устойчивые к времени и посторонним воздействиям детали.

Так, на уплотнители сильно влияют атмосферные воздействия – влажность, значительные резкие изменения температуры, излучение и другое.

При частом использовании подвижных деталей фурнитуры они быстрее изнашиваются. Постоянно открывая и закрывая окна, сокращаем срок его годности.

К сожалению, и межстекольный наполнитель сильно зависит от времени. Каким бы качественным материал не был, а микрощели в нём всё равно остаются, чем и пользуется инертный газ, постепенно исчезая из пространства между окнами.

А вот эксплуатация пластикового профиля может происходить на протяжении достаточно продолжительного времени, но его вид при отменных характеристиках через года оставляет желать лучшего. Хотя время более менее приятного аккуратного вида напрямую зависит от количества и качества добавленных при производстве красителей, стабилизаторов и подобных химических веществ, влияющих на коэффициент сохранения первоначального облика.

Ограничивают срок службы также и специальные составы, растворы и материалы, необходимые для установки пластиковых окон. Они имеют своё максимально возможное время использования, которое зависит и от характеристик конструкций, которые на них будут держаться. Так, деформация этих веществ происходит под воздействием веса стеклопакета, а также внешних и внутренних воздействий, без которых невозможно жить в нашем мире.

Таким образом, небольшие, но важные детали определяют не слишком большой срок службы окон. Поэтому и гарантийные сроки устанавливаются, ориентируясь далеко не на срок крупных основных деталей, учитывается каждая деталь, и менее прочные и стойкие заставляют сокращать гарантированное время службы. В таких случаях у компаний два выхода – либо сократить срок гарантии, либо составлять договор только на надёжные долговечные элементы, исключая ответственность за быстропортящиеся.

Государственное регулирование

Так как оконные конструкции — товар длительного пользования, они связывают на довольно длительное время покупателя и производителя взаимными обязательствами. А сроки таких договорённостей и время эксплуатации изделия нормируются государством. Ведь время использования прямо пропорционально связано с качеством материалов, составляющими конструкцию. Государственное регулирование в России в данной сфере производится при помощи нормативных документов, которых довольно много. Но главные из них для производителей:

  • ГОСТ 30674-99 ПВХ оконные блоки.
  • ГОСТ 30971-02 Монтажные швы. Общие технические параметры.
  • ГОСТ 26602.2-99 Дверные и оконные блоки. Методика определения характеристик воздухо- и водопроницаемости.
  • ГОСТ 30673-99 Профиля из ПВХ для дверных и оконных блоков.
  • ГОСТ 26602.4-99 Оконные и дверные блоки. Методика коэффициента пропускания света.
  • ГОСТ 24866-99 Клееные стеклопакеты, имеющие строительное назначение. Технические условия.
  • ГОСТ 26602.1-99 Дверные и оконные блоки, а также методика определения сопротивления теплопередачи.
  • ГОСТ 23166-99 Оконные блоки. Общие технические характеристики и условия.
  • ГОСТ 26602.3-99 Оконные и дверные блоки. Методика определения характеристик звукоизоляции.

В них устанавливаются минимальные требования к качеству окон, их элементов для производителей, а также критерии, общие для всей РФ, по которым оцениваются рамы, стёкла, монтажные швы, и другие детали, а также сами стеклопакеты. В них можно найти и описание методов их проверки на годность.

Читать еще:  Какой газ закачивают в стеклопакеты

Неужели с гарантией заканчивается и срок службы окон?

Производители, устанавливая гарантийные сроки, ориентируются на время, которое окна прослужат в обязательном порядке, сколько они выдержат без ремонта.

Но редко бывает такое, что сразу после окончания гарантии ломается или повреждается предмет беспокойства. Как правило, пластиковые окна будут добросовестно служить и после прекращения срока обязательств фирмы, иногда их хватает и на два-три гарантийных срока. Это возможно, если создать для них благоприятные условия, правильно заботиться, выполнять полезные рекомендации по уходу за ними.

Полезные статьи:

5 Декабря 2019 года, 20:22 | ЖКХ Суд призвал администрацию Панфиловского сельского поселения согласиться с…

Разделение отпуска на частиУчитывая, что труженикам в силу ст.115 ТК РФ полагается ежегодный отдых не…

МИП шаг за шагомМетодические рекомендации «Малое инновационное предприятие шаг за шагом».Коммерциализация научных разработок – важная…

Уважаемый акционер ПАО Сбербанк! Наблюдательный совет ПАО Сбербанк определил 25 сентября 2020 года датой проведения…

С начала 90-х годов в Москве, Московской области, Калуге, Обнинске, Туле, Твери, Брянске, Орле, Рязани,…

Каратэ. Родился 9 октября 1983 года в г. Тюмень. В 1994 – поступил в ДЮСШ…

ГАРАНТИЯ на окна пластиковые и ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

По закону, гарантийные обязательства любой фирмы перед покупателем ее товаров или услуг является обязательным условием ее работы. Но как та или иная фирма относится к подобным обязательствам? Насколько быстро, не обременяя покупателя никому не нужными затратами времени и нервов осуществляет она гарантийное обслуживание, если вдруг в нем возникла необходимость? Насколько длительный срок гарантии она может предоставить на свои товары и услуги?

Компания ОКНА ВСЕМ относится к своим гарантийным обязательствам крайне серьезно, понимая, что это — значительная часть репутации фирмы, нарабатываемая по крупицам и годами. И которая может рухнуть в один момент из-за недостаточного внимания к оконным проблемам всего-лишь одного клиента, когда-то установившем с помощью компании ОКНА ВСЕМ окна или двери. Договор на изготовление и установку пластиковых окон компанией ОКНА ВСЕМ и предоставление гарантии на любую проданную Вам продукцию предусматривает бесплатное ее гарантийное и сервисное обслуживание в течение 7 (семи) лет плюс 30 календарных дней с момента ее установки. Мы уверены, что металлопластиковые окна и металлопластиковые двери, сделанные нами для Вас, при должном за ними уходе прослужат Вам верой и правдой многие годы, радуя своими преимуществами. И даже после окончания гарантийного срока наши пластиковые окна будут радовать Вас безупречной работой фурнитуры и неизменным цветом ПВХ профиля.

А что если металлопластиковое окно немного «просядет» и начнет «притирать»? Что делать?

Всего лишь связаться с нами любым удобным для Вас способом! При этом сообщив дату заказа (хотя бы приблизительно, чтобы мы легко нашли Ваш заказ в наших реестрах) и, безусловно, адрес, где установлены наши металлопластиковые окна. И в скором времени наши оконные мастера легко наведут в них порядок!

Гарантия на окна, которую мы на себя примем после установки Вам Вашего заказа, будет подразумевать полноценное обслуживание Ваших окон. Если в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты, связанные с материалом, из которого были изготовлены Ваши пластиковые окна и другая продукция для Вас: — оконная фурнитура; — резиновые уплотнители окон; — сварные и механические швы; — стеклопакеты (кроме случаев намеренно разбитого стекла); — профиль (кроме случаев попадания на изделие окалины при сварочных работах, керосина, бензина, растворителя и пр.); — подоконники; — отливы; — москитные сетки, то наша компания ОКНА ВСЕМ бесплатно и в короткие сроки их устранит.

В течение гарантийного срока или бесплатного срока обслуживания мы также бесплатно будем следить за крепежными деталями Ваших металлопластиковых окон, отдельными элементами и системами, отвечающими за прочность их фиксации, работоспособностью открывающихся створок и оконной фурнитуры (при условии нашей установки, но кроме случаев намеренно сломанной или замусоренной песком и пылью фурнитуры).Окна и двери от ОКНА ВСЕМ будут иметь срок эксплуатации более 40 лет, т.к. наша компания укомплектовывает свои изделия только высококачественными составляющими.

По истечении же гарантийного срока мы Вам предложим услуги по дальнейшему обслуживанию, ремонту и профилактике Ваших металлопластиковых окон и дверей. С нами Вы в надежных, ответственных и заботливых руках!

ЗАКАЗЫВАЙТЕ металлопластиковые окна двери, балконы, лоджии в компании ОКНА ВСЕМ — это качественно, быстро и без проблем!! ЗВОНИТЕ!

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна – гарантия бывает двух видов:

  • по договору;
  • по закону.

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации . Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Из статьи Вы узнаете:

Из чего состоит ПВХ окно

В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Гарантия на отдельные составляющие конструкции

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции. Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет. При этом, по закону, к концу обозначенного срока, допускается отклонение цвета рамы от первоначального не более чем на 10% (под действием прямых солнечных лучей пластиковое окно может немного желтеть).

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя. Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года. Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры. В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета. В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector